Resuelto Resuelto Con Observaciones. Si bien el pedido llegó, tuve que estar una semana llamando, esperando, recibiendo fechas confirmadas una y otra vez que no se cumplían y más de 48hrs sin gas. La única forma en que logré una solución fue a traves de la cuenta de Instagram... y luego de una semana de espera desde la fecha confirmada inicialmente. Es lamentable lo malo del servicio de reparto.

🙁 Abastible - Pedido nunca enviado

No Resuelto Aun No Me Han Enviado Nada Respecto A Mi Reclamo. ,

🙁 Abastible - Pésima atención de ejecutiva teléfonica Abastible Ancud

No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

🙂 Abastible - Problemas Con Cilindro De Gas

Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Del 1 de julio ingrese y salí ganadora de Tapita para 1 cilindro de 15 kilos e hice reclamo quedaron en 24 hrs qué

Resuelto Resuelto. Gracias todo listo agradezco

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

Empresas Abastible

6 Junio, 2018 - 11:47

Estimado Sra. Ubilla

Agradecemos su contacto con nuestra empresa a través de este medio. Su requerimiento ha sido enviado al área encargada y será contactado por ellos para entregar la información necesaria respecto a lo que nos comenta.

Saluda cordialmente.

Equipo Abastible.

Autor:

🙁 Negativo

20 Junio, 2018 - 11:50

Nunca me dieron resouesta con solucion formal. Solo me llamaron de Abastible, y no dan ningun tipo de compensacion por su falla y pesimo servicio.
Les pedi como minimo me dieran gratis un cilindro.
La respuesta fue negativa y solo ofrecieron darme un cupon de descuento en la proxima compra, lo cual es una burla, pues si ud revisa su aplicacion se le da a TODOS LOS CLIENTES QUE USAN LA APLICACION. Aparte que lo usan como un gancho para que uno les haga el pedido y luego hacen lo que quieren y no entregan. Si uds revisan las quejas, tambien hay personas que se quejan pues te dan el cupon de descuento, para hacerlo efectivo al mimento de la entrega y posteriormente al despacho no lo pueden hacer efectivo.
Osea una sinverguezura!!!

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
06, Junio 2018
Número: 503279

Abastible

No entregan pedido 2 cilindros 11 kilos providencia

SEÑORES abastible

PRESENTE

El dia de ayer hice pedido 120928034 a las 8:45 am usando la aplicacion. Me confirmaron entrega entre las 9 a 11 am, sin embargo no cumplieron. Llame para preguntar a las 13:30 y pidieron “agilizacion del pedido” #1209333640.Llame nuevamente a las 15:30. Y me respondieron no tenian reparto ayer!martes en Providencia!!!! Y que estaba programado para el dia siguiente!! Por lo tanto presenté reclamo o “requerimiento” #8000565340.-Y me comuniqué con Gas Providencia quienes dentro de 1 hora hicieron la entrega.Cual seria mi sorpresa que tipo 17:00 apareció reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible con el pedido!!!Realmente una inoperancia absurda.

Autor: M.U.

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Publicado el Miércoles, Junio 6, 2018 - 11:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.