Resuelto Resuelto Con Observaciones. Si bien el pedido llegó, tuve que estar una semana llamando, esperando, recibiendo fechas confirmadas una y otra vez que no se cumplían y más de 48hrs sin gas. La única forma en que logré una solución fue a traves de la cuenta de Instagram... y luego de una semana de espera desde la fecha confirmada inicialmente. Es lamentable lo malo del servicio de reparto.

🙁 Abastible - Pedido nunca enviado

No Resuelto Aun No Me Han Enviado Nada Respecto A Mi Reclamo. ,

🙁 Abastible - Pésima atención de ejecutiva teléfonica Abastible Ancud

No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

🙂 Abastible - Problemas Con Cilindro De Gas

Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Del 1 de julio ingrese y salí ganadora de Tapita para 1 cilindro de 15 kilos e hice reclamo quedaron en 24 hrs qué

Resuelto Resuelto. Gracias todo listo agradezco

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

Empresas Abastible

28 Mayo, 2018 - 11:13

Estimado Sra. Acevedo
Agradecemos su contacto con nuestra empresa a través de este medio. Su requerimiento ha sido enviado al área encargada y será contactado por ellos para entregar la información necesaria respecto a lo que nos comenta.
Saluda cordialmente,
Equipo Abastible.

Resuelto

Autor:

🙂 Después De Un Día, Llegó El Pedido.

29 Mayo, 2018 - 19:11

Se llamó durante la mañana y alrededor de las cinco de la tarde, llegó el pedido. De la empresa llamaron consultando si llegó.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Bernardo, Chile
26, Mayo 2018
Número: 500783

Abastible

Incumplimiento de entrega

SEÑORES abastible

PRESENTE

Buenas nochesMi reclamo va dirigido por la falta de seriedad en el servicio de abastible, ya que se hizo un pedido a las 17:29 solicitando un cilindro de 11 kilos, siendo las 19:08 se llama para preguntar porque no ha llegado el pedido y la respuesta fue que hay un máximo de dos horas para la entrega, a las 19:53 y pasadas las dos horas que tienen para la entrega, nos solicitaron referencias de la dirección y a las 20:22 vuelvo a llamar y me informan que el repartidor no dio con la dirección siendo que soy clienta habitual y compramos siempre abastible. Sin ninguna solución al problema suscitado, agendan el pedido para el día siguiente.Se le solicita el número telefónico del repartidor y dicen que eso lo manejan internamente . Se deja reclamo N" 8ooo557754. En la última llamada fui atendida por cuatro operadoras del call center, hasta que se cumplió la hora limite de reparto, a pesar de explicar que en casa tenemos a mi nieta de cinco años y a mi anciana madre de 99 años.

Autor: T.A.

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Publicado el Sábado, Mayo 26, 2018 - 22:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.