- Providencia, Chile
- 20, Junio 2019
- Número: 593082
Nunca llego el pedido
PRESENTE
El dia domingo 9 de junio al mediodia solicite un cilindro de 15 kilos... Tiempo max de entrega 1 hora.....Llame a la hora.. llame a las 2 horas.. a las 6 horas.. Nada.. Se deshacen en disculpas. Le pondremos urgencia a su Pedido me dicen siempre..Me juraron que llegaba si o si el lunes a primera hora, ya que a las 19.30 horas, en mi ultimo reclamo del dia domingo, ya no hacian despachos. Que el cilindro habia quedado cargado en el camion....Paso todo el lunes y nada.. Dia martes y nada.. puse un reclamo pidiendo me explicaran porque no habian despachado.Dia 19 llamo a Abastible. Expongo la situacion a quien me responde. Me aconseja, debido a la cantidad de problemas similares, "hacer el Pedido directamente con un distribuidor" y no con Abastible... que "amablemente" me pueden dar telefonos de distribuidores cercanos..Dia 20 de junio llamo para saber que paso con eso... Me responden que no procedia tomar ese reclamo y que no sabian que pasaba.; que le preguntarian a despacho... (me informan ademas, que ek dia domingo 9 si habia ido.. pero la casa estaba cerrada y el camion se fue.. (ja- ja- ja))En resumen.. un ASCO de empresa.. Nadie tiene idea de nada... nadie responde nada.. Solo "oh .. lo siento, mil disculpas... "Nunca sabre porque no despachan ....Idiotamente se me ocurrio hacer ese Pedido a Abastible. Dos semanas antes me habia pasado lo mismo. No despacharon.... Sabiendo el tipo de empresa y el tipo de atencion, el cliente en este caso tiene la culpa por creer que podia ser una empresa diferente.. pero.. un ASCO la atencion....
Autor: R.H.