Atraso entrega pedido balón gas

Con fecha 28may19, a las 14:22 hrs., hice, telefonicamente, pedido Nro. 124200968 por 1 balón de 15 kg catalitico para entrega en comuna de Vitacura. Hoy 31may19, y pese a 4 reclamos aún no me abastecen. .La respuesta reiterada es: Problema de los distribuidores, lo agilizaremos.Entonces como después de casi 3 días no pasa nada, la pregunta es:¿Quién controla a los distribuidores?por favor nombren a alguien que haga esa labor correctamente y controle a los distribuidores, o aumenten los distribuidores en invierno.No sacan nada en gastar en propaganda multicolor si no son capaces de dar un buen servicio a sus clientes, en algo tan básico como entregar los pedidos recibidos.Quedo atento a su respuesta..