Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 28, Abril 2020
  • Número: 665734

Abastible

Cero Sensibilidad Ante La Pandemia Covi19

SEÑORES Abastible

PRESENTE


Me permito poner este comunicado en esta página debido a que ésta se permite llegar a todo nuestro país. Me refiero a la empresa ABASTIBLE S.A., a quien como usuaria como tantos otros nos permitimos consultarles si estaban en "condiciones" de entregar mayor facilidad en los pagos de las cuentas de consumos ante este crisis por la que estamos pasando la gran mayoría de los chilenos. En ningún caso estábamos solicitando que no entregasen suministro gratis, tan sólo solicitábamos que nos permitiesen pagar los consumos de estos tres mese siguientes en las próximas boletas, a partir del cuarto mes, como está ocurriendo en los consumos de energía eléctrica y agua potable. Ante nuestras consultas a ABASTIBLE S.A., no entregaron la siguiente respuesta: "La única facilidad que entregamos a nuestro usuarios que es lo de siempre....paguen el 30 % del total de la cuenta mensual y el saldo pendiente deben pagar a la cuenta siguiente con recargo e intereses como corresponde.." ESA HA SIDO LA RESPUESTA GENERALIZADA DE ABASTIBLE S.A., No consideraron que cada usuario que les llamó han sido unos clientes que nunca les fallaron en los pagos mes a mes, pero hoy cada uno de ellos, son trabajadores independientes que, ante esta crisis no les permite trabajar, al menos hasta que se vislumbre alguna calma en los contagios. Entonces los afectados in situ pudimos darnos cuenta una vez más que este tipo de EMPRESA PARTICULAR, le da lo mismo... es decir ellos sin mencionarlo PERO LO PIENSAN "LO TOMA O LO DEJA". ANTE ESTA ACTITUD TAN PERVERSA E INSENSIBLE DE la empresa ABASTIBLE S.A. DEBEMOS SERIAMENTE ANALIZAR CAMBIARNOS RÁPIDAMENTE A la empresa GAS SUR Y INGTERGAS, QUIENES SÍ ESTÁN ENTREGANDO FACILIDADES EN LOS PAGOS DE LAS CUENTAS AL MENOS POR TRES MESES, PARA PAGAR MÁS ADELANTE Y SI INTERESES.
Autor: C.G.
Publicado el Martes, Abril 28, 2020 - 13:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Abastible - No entrega de gas 45 kilos

No Resuelto No Resuelto. Molesta por la.poca seriedad con la cual se toman los reclamos

🙁 Abastible - Boletas muy altos los valores 50075035 número de cliente

No Resuelto No Hay Resultado. Enviaron a una persona a revisar el medidor pero de ahí no me han dado ninguna explicación y tampoco me han llamado.

🙁 Abastible - Horrible Atención Clientes

No Resuelto Nadie Soluciona El Problema. No hay respuesta, dejé de comprar a abatible.

🙂 Abastible - Incumplimiento reiterado en entrega gas a granel

Resuelto Resuelto Con Observaciones. Si bien el pedido llegó, tuve que estar una semana llamando, esperando, recibiendo fechas confirmadas una y otra vez que no se cumplían y más de 48hrs sin gas. La única forma en que logré una solución fue a traves de la cuenta de Instagram... y luego de una semana de espera desde la fecha confirmada inicialmente. Es lamentable lo malo del servicio de reparto.

🙁 Abastible - Pedido nunca enviado

No Resuelto Aun No Me Han Enviado Nada Respecto A Mi Reclamo. ,

🙁 Abastible - Pésima atención de ejecutiva teléfonica Abastible Ancud

No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

🙂 Abastible - Problemas Con Cilindro De Gas

Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

Evita Abastible
Prefiere Gasco