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Abastible

27.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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58.8% Gasco
28.0% Lipigas
27.3% Abastible
15.4% Metrogas

Reclamos y resultados similares

馃檪 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribuci贸n. Haber hablado durante 3 d铆as con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 d铆as para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificaci贸n y aseguramiento de camiones y choferes que no est谩n disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluaci贸n ser谩 en la pr贸xima entrega

馃檨 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. A煤n no recibo respuesta de ning煤n tipo

馃檨 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambi茅 De Compa帽铆a De Gas. no hubo soluci贸n, pero gasco me salv贸

馃檨 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones ped铆 el gas y nunca llego .mal servicio

馃檨 Abastible - Fuga de Gas

No Resuelto No Resuelto. No se hizo responsable Abastible ni tampoco el distribuidor de Abastible que es San Pablo Gas

馃檨 Abastible - Incumplimiento Premio Tapita Naranja

No Resuelto Ninguna Solucion Ni Contacto Por Abastible. Buenas tardes, ayer 02/Jul trate de llamar directo a la l铆nea 800 209000 para solicitar CANJE BALON 15KG e intente 2 veces esperando hasta 20 minutos la atenci贸n con una grabadora (la cual mencionan que el servicio es de 9 a 21hrs). Lo realice as铆 para tener contacto con una persona y explicar para poder canjear MI PREMIO (que aun aparece en mi Bolsillo Electr贸nico Abastible) pero NO HAY SOLUCION.


Atentamente,

馃檨 Abastible - error de lectura

No Resuelto No Resuelto. A la fecha no he recibido solucion, ni siquiera respuesta.

馃檨 Abastible - Llevo 2 d铆as pidiendo el gas y a煤n no llega

No Resuelto Nunca Ninguno De Los Reclamos Que Efect煤e Fueron Resueltos. Ped铆 el gas el d铆a de s谩bado a las 11:46AM y asta d铆a lunes en que logro contactar a un repartidos y comprar el gas por mi cuenta cerraron algunos reclamos sin ninguna raz贸n no ay 谩nimos de compensar o ASER algo que diga por lo menos vali贸 la pena est谩 espera quieran que todo se solucione con un disculpe y gracias por preferirnos y eso como consumidor no me satisface es como una burla

馃檨 Abastible - No responden el tel茅fono para ped铆r un gas

No Resuelto No Responden. No responden aun

馃檪 Abastible

Resuelto Resuelto. Resuelto, gracias

馃檪 Abastible - No generan pedido por supuesta deuda inexistente

Resuelto Resuelto. Se debi贸 a problema interno por cambio de distribuidor. Espero no pase en el siguiente pedido.

馃檨 Abastible - Consumo excesivo

No Resuelto Ninguno. Nadie me a contactado para resolver el problema

馃檨 Abastible - Reincidencia

No Resuelto Reclamo Urgente Por No Entrega Y Reincidencia - 煤ltima Instancia Antes De Escalamiento A Sernac Y Seca..
la atenci贸n del Servicio al Cliente de Abastible:

Junto con saludar, me dirijo a ustedes en relaci贸n al pedido de un cilindro de 45 kg programado para el d铆a 31/05/2026 a las 16:40 hrs a nombre de FRANCISCO JAVIER LOPEZ MIRANDA, RUT 15.702.440-x, domiciliado en Tobago #3150, Comuna de Puente Alto.Debido a que el pedido fue cancelado de forma arbitraria e injustificada bajo el falso argumento de "no responder el tel茅fono" (lo cual queda plenamente desmentido con mi registro de llamadas entrantes), me vi en la obligaci贸n de incurrir en gastos de emergencia comprando y trasladando un cilindro por mis propios medios, con un costo total de $81.000 (aplicado el descuento de Caja de Los Andes).Habiendo transcurrido los d铆as sin recibir ninguna respuesta, soluci贸n o contacto por su parte tras mi publicaci贸n en el portal p煤blico, les notifico formalmente que exijo una compensaci贸n econ贸mica total de $111.000, desglosada de la siguiente manera:$81.000: Reembolso 铆ntegro por la compra de emergencia del cilindro de 45kg.$30.000: Compensaci贸n por molestias, tiempo perdido, gastos de combustible y el riesgo log铆stico de transportar un cilindro de alta capacidad sin ser t茅cnico autorizado, sumado al retraso previo con el cilindro de 11kg que demor贸 4 horas.Solicito que dicho monto sea transferido a mi CuentaRut o dep贸sito bancario dentro de los pr贸ximos 3 d铆as h谩biles.De no recibir una propuesta de soluci贸n satisfactoria en este plazo, proceder茅 de manera inmediata a elevar de forma simult谩nea esta denuncia ante el SERNAC (por infracci贸n a la Ley 19.496 de Protecci贸n de los Derechos de los Consumidores) y ante la SEC (Superintendencia de Electricidad y Combustibles) para que se apliquen las m谩ximas sanciones administrativas correspondientes por la mala calidad y discontinuidad del servicio de distribuci贸n.Quedo atento a su respuesta formal por esta v铆a escrita para mantener el registro legal.

Atentamente,
Francisco Javier L贸pez Miranda
RUT: 15.702.440-K
Tel茅fono de contacto: +56 9 2993 0651
Email: [email protected]

Autor:

馃檨 Inconcluso

11 Diciembre, 2020 - 07:37
A la fecha, sin comunicaci贸n de abastible, ni boleta,
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 26, Noviembre 2020
  • Número: 741981

Abastible

Cobro excesivo

SE脩ORES abastible

PRESENTE


tengo solo 1 mes de haberme mudado a condominio cercano a mi antigua direcci贸n en la cual un cilindro de gas de 15kg tenia un costo de 17.000 pesos y una duraci贸n de 25 d铆as continuos para uso cotidiano de 6 personas, enti茅ndase cocinar, agua caliente, etc.ahora solo somos 2 adultos y 1 ni帽o y por el mismo tiempo de uso seg煤n boleta son 6 m3. y su valor es 19.300 pesos, me pueden explicar por favor de manera que pueda entender como si somos menos personas, estando menos tempo en la vivienda, se incrementa el monto del servicio, ya e mandado a revisar calef贸n y tuber铆as y no tengo fugas de gas, tenia expectativas de el valor del servicio no fuera tan alto, por favor realizar revisi贸n de casocliente #07230548-5
Objetivo: Obtener una solucion ajuste de precios a lo que realmente se consume y explicación detallada, fácil de entender del por que el cobro excesivo
Autor: E.L.
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Publicado el Jueves, Noviembre 26, 2020 - 12:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檪 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribuci贸n. Haber hablado durante 3 d铆as con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 d铆as para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificaci贸n y aseguramiento de camiones y choferes que no est谩n disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluaci贸n ser谩 en la pr贸xima entrega

馃檨 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. A煤n no recibo respuesta de ning煤n tipo

馃檨 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambi茅 De Compa帽铆a De Gas. no hubo soluci贸n, pero gasco me salv贸

馃檨 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones ped铆 el gas y nunca llego .mal servicio

馃檨 Abastible - Fuga de Gas

No Resuelto No Resuelto. No se hizo responsable Abastible ni tampoco el distribuidor de Abastible que es San Pablo Gas

馃檨 Abastible - Incumplimiento Premio Tapita Naranja

No Resuelto Ninguna Solucion Ni Contacto Por Abastible. Buenas tardes, ayer 02/Jul trate de llamar directo a la l铆nea 800 209000 para solicitar CANJE BALON 15KG e intente 2 veces esperando hasta 20 minutos la atenci贸n con una grabadora (la cual mencionan que el servicio es de 9 a 21hrs). Lo realice as铆 para tener contacto con una persona y explicar para poder canjear MI PREMIO (que aun aparece en mi Bolsillo Electr贸nico Abastible) pero NO HAY SOLUCION.


Atentamente,

馃檨 Abastible - error de lectura

No Resuelto No Resuelto. A la fecha no he recibido solucion, ni siquiera respuesta.

馃檨 Abastible - Llevo 2 d铆as pidiendo el gas y a煤n no llega

No Resuelto Nunca Ninguno De Los Reclamos Que Efect煤e Fueron Resueltos. Ped铆 el gas el d铆a de s谩bado a las 11:46AM y asta d铆a lunes en que logro contactar a un repartidos y comprar el gas por mi cuenta cerraron algunos reclamos sin ninguna raz贸n no ay 谩nimos de compensar o ASER algo que diga por lo menos vali贸 la pena est谩 espera quieran que todo se solucione con un disculpe y gracias por preferirnos y eso como consumidor no me satisface es como una burla

馃檨 Abastible - No responden el tel茅fono para ped铆r un gas

No Resuelto No Responden. No responden aun

馃檪 Abastible

Resuelto Resuelto. Resuelto, gracias

馃檪 Abastible - No generan pedido por supuesta deuda inexistente

Resuelto Resuelto. Se debi贸 a problema interno por cambio de distribuidor. Espero no pase en el siguiente pedido.

馃檨 Abastible - Consumo excesivo

No Resuelto Ninguno. Nadie me a contactado para resolver el problema

馃檨 Abastible - Reincidencia

No Resuelto Reclamo Urgente Por No Entrega Y Reincidencia - 煤ltima Instancia Antes De Escalamiento A Sernac Y Seca..
la atenci贸n del Servicio al Cliente de Abastible:

Junto con saludar, me dirijo a ustedes en relaci贸n al pedido de un cilindro de 45 kg programado para el d铆a 31/05/2026 a las 16:40 hrs a nombre de FRANCISCO JAVIER LOPEZ MIRANDA, RUT 15.702.440-x, domiciliado en Tobago #3150, Comuna de Puente Alto.Debido a que el pedido fue cancelado de forma arbitraria e injustificada bajo el falso argumento de "no responder el tel茅fono" (lo cual queda plenamente desmentido con mi registro de llamadas entrantes), me vi en la obligaci贸n de incurrir en gastos de emergencia comprando y trasladando un cilindro por mis propios medios, con un costo total de $81.000 (aplicado el descuento de Caja de Los Andes).Habiendo transcurrido los d铆as sin recibir ninguna respuesta, soluci贸n o contacto por su parte tras mi publicaci贸n en el portal p煤blico, les notifico formalmente que exijo una compensaci贸n econ贸mica total de $111.000, desglosada de la siguiente manera:$81.000: Reembolso 铆ntegro por la compra de emergencia del cilindro de 45kg.$30.000: Compensaci贸n por molestias, tiempo perdido, gastos de combustible y el riesgo log铆stico de transportar un cilindro de alta capacidad sin ser t茅cnico autorizado, sumado al retraso previo con el cilindro de 11kg que demor贸 4 horas.Solicito que dicho monto sea transferido a mi CuentaRut o dep贸sito bancario dentro de los pr贸ximos 3 d铆as h谩biles.De no recibir una propuesta de soluci贸n satisfactoria en este plazo, proceder茅 de manera inmediata a elevar de forma simult谩nea esta denuncia ante el SERNAC (por infracci贸n a la Ley 19.496 de Protecci贸n de los Derechos de los Consumidores) y ante la SEC (Superintendencia de Electricidad y Combustibles) para que se apliquen las m谩ximas sanciones administrativas correspondientes por la mala calidad y discontinuidad del servicio de distribuci贸n.Quedo atento a su respuesta formal por esta v铆a escrita para mantener el registro legal.

Atentamente,
Francisco Javier L贸pez Miranda
RUT: 15.702.440-K
Tel茅fono de contacto: +56 9 2993 0651
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