Alza injustificada en la tarifa

Estimados sres de Abastible,El motivo del presente reclamo es para dar cuenta del alza excesiva en la cuenta recibida el día 5 de Enero y que corresponde a la lectura del 18 de Noviembre al 07 de Diciembre. Estos aumentos e han venido registrando desde hace dos meses hasta ahora comenzando con una cuanta de 17.000 pesos después aumentando a una tarifa de 32.000 pesos para luego dispararse a la escandalosa cifra de 94.450.Me parece grave que una empresa como la de ustedes, con la trayectoria y experiencia que tienen dentro del mercado, con sus campañas publicitarias y presencia a lo largo de todo el país incurran en este tipo de practicas abusivas que lo único que acarrean es que la gente no pague y devuelva su servicio que no se condice con la calidad del servicio que ustedes promueven.Claramente este tipo de practicas tendrá que ser informada al sernac, lamento profundamente, insisto, que una empresa como la de ustedes se preste para este tipo de practicas abusivas. Soy una adulta desempleada que vive con sus padres ambos mayores de 70 años. Si esto estuviera ocurriendo en pleno invierno con pandemia y sin trabajo ¿ cuales habrían sido las opciones para mi? Me llama profundamente la atención que en este contexto de emergencia ustedes desarrollen este tipo de practicas que van en contra de cualquier etica de cualquier empresa que se considere seria. Es imposible que en época de verano nuestro gasto de gas se haya disparado de 17.000 pesos a 94.000 pesos en un plazo de tan solo dos meses. lo que nos informaron desde el call center era que la lectura del medidor no coincidía con la cuenta de la boleta. Me veo en la obligación de escribir este reclamo porque la sucursal virtual esta caída desde el jueves 7 de Enero, ya es viernes 8 y aun no puedo ingresar mi reclamo formalmente.Exijo y espero una solucion a esta situacion.Mi nombre es Claudia San MartinRut 14486xxx-xNumero de cliente 07206905-6