Resuelto
Autor:

🙂 Bueno

28 Enero, 2021 - 17:44
La página de sucursal virtual estuvo caída varios días, el teléfono de ayuda dice que no es de Abastible, solo le presta servicio y cumple con dar a conocer la situación , no soluciona problemas. El problema fue solo solucionado al contactar a gerencia y está vía una secretaria dio la solución
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 07, Enero 2021
  • Número: 755144

Abastible

No toma del medidor

SEÑORES abastible

PRESENTE


El abuso de abastible es grande, no toma los medidores sino que calcula un estimado, el que no es posible reclamar a su sucursal puesto que permanece cerrada, la unica alternativa es su sucursal virtual , la cual lleva vu pagina caida los dias 6 y 7 de enero y su unica solucion es que uno siga intentando resolver el problema creado por abastible
Objetivo: Obtener una solucion activar su pagina virtual o un ejecutivo capaz de solucionar el problema ya sea presencial u otro medio de comunicacion
Autor: F.L.
Publicado el Jueves, Enero 7, 2021 - 17:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aun No Me Han Enviado Nada Respecto A Mi Reclamo. ,

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Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

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No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

Evita Abastible
Prefiere Gasco