No entrega de pedido

Familia de la florida compuesta por adulto mayor postrado , dos niños menores de 4 años 3 adultos , como de costumbre siempre pido gas cilindro ese dia lo hize via wasap , considerando que el gas no llegabla llame , porque pasariamos la noche sin gas , me contestaron que el reclamo estaba hecho y el repartidor ya estaba al tanto , el gas nunca llegó , a my madre hay que mudarla varias veces y a los menores también ya que uno de ellos ademas tiene autismo, no se porque no me dijeron que el gas no llegaría yo hubiese buscado otra opción , exijo una solución el numero de pedido de wasap 0132466662 mi nombre maria soledad peña figueroa mi telefono 995457516 , esto ocurrio el 3 de Julio 2021