Resuelto
Autor:
Problema Resuelto A Los 7 Días Después De La Supuesta Entrega De Gas. Mala Gestión En El Ingreso De La Información De Ellos.
19 Julio, 2021 - 22:52
Problema se resuelve, producto de una mala gestión de ellos. Se demoró 7 días de la entrega inicial. No se dan ni siquiera las disculpas del caso.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Buin, Chile
- 03, Julio 2021
- Número: 819790
Se realiza un pedido de gas a granel el día miércoles 30 de junio, (para una casa que cuenta ademas con sistema de calefacción a gas), y por parte de la empresa señalan que existe una incidencia, el cual consiste en un bloqueo por problemas de pago, no pudiendo despachar. Siempre he pagado al día (debito), sin tener problemas en ello¡¡. Se habla con encargados, señalando por parte de ellos, que se solucionará..., que existe un número de pedido y envío. No obstante a ello, no se realiza el despacho, dejándonos sin poder: cocinar, bañar y calefacción en pleno período de invierno y pandemia.Finalmente, nadie se hizo cargo de corregir su propio problema, dejándonos sin gas y todo lo que anteriormente implica, pudiendo eventualmente entregar el martes 6 de julio, sin tener seguridad de ello (4 días sin gas).
Objetivo:
Obtener una solucion
Envío lo antes posible de gas granel (domingo 4 de julio) de gas.
Autor: W.M.
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Evita Abastible
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