Irresponsabilidad en reparto

El día 31 de mayo solicité un gas de 11 kilos a las 17:45 hrs,la operadora de turno me menciona que alrededor de una hora mi pedido estaría el cual nunca llegó a destino,vuelvo a hablar a las 20 hrs para saber por qué no llega y me dicen que solo trabajan hasta las 19hrs y que el camión marco como entregado mi pedido el cual no fue.El día de ayer 01 de junio nuevamente llamó y realizó el pedido a las 17 hrs y tampoco llegó me quedé otro día más esperándolo.Hoy a las 9:45 me llama el repartidor diciéndome que esta en el domicilio para entregarme,le explico que esa hora no hay nadie en mi casa,pero que si a las 18hrs y el me señala que ellos solo trabajan hasta las 17hrs.Encuentro un desastre la mala información que tienen y la mala respuesta a mi pedido la operadora señala que reparten hasta la 19hrs y el despachador hasta las 17hrs,ruego ser claros y jugar con el tiempo de las personas en esperar algo que nunca llega.