Resuelto Resuelto Con Observaciones. Si bien el pedido llegó, tuve que estar una semana llamando, esperando, recibiendo fechas confirmadas una y otra vez que no se cumplían y más de 48hrs sin gas. La única forma en que logré una solución fue a traves de la cuenta de Instagram... y luego de una semana de espera desde la fecha confirmada inicialmente. Es lamentable lo malo del servicio de reparto.

🙁 Abastible - Pedido nunca enviado

No Resuelto Aun No Me Han Enviado Nada Respecto A Mi Reclamo. ,

🙁 Abastible - Pésima atención de ejecutiva teléfonica Abastible Ancud

No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

🙂 Abastible - Problemas Con Cilindro De Gas

Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Del 1 de julio ingrese y salí ganadora de Tapita para 1 cilindro de 15 kilos e hice reclamo quedaron en 24 hrs qué

Resuelto Resuelto. Gracias todo listo agradezco

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

Autor:

🙁 Sin Solución Definitiva A La Fecha

11 Noviembre, 2021 - 00:04

Personal de abastible selló la cañería pero debieran haber venido a retirar otra parte de la instalación (no recuerdo el nombre )pero a la fecha no lo hacen.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Valdivia, Chile
20, Octubre 2021
Número: 850837

Abastible

Gas de cañería expuesta al exterior

SEÑORES abastible

PRESENTE

Hace 18 años atrás me vine a vivir a Valdivia y en ese momento solicite a Abastible el retiro del medidor pues yo no usaría gas de cañería, a lo cual la empresa respondió y realizó lo solicitado.Hoy 2021 me vuelvo a poner en contacto con ellos en reiteradas oportunidades pues me doy cuenta que esa cañería aun tiene gas a presión, por lo tanto altamente peligroso solicitando a ellos una solución definitiva sellando esa cañería.La respuesta de la empresa es que como no tengo medidor no soy cliente de ellos debo buscar un técnico certificado para realizar el trabajo de sellar esa cañería.Llamé a un técnico y su respuesta es que debo solucionarlo con Abastible pues esa cañería tiene gas a presión y es imposible trabajar allí.Entonces vuelvo al punto inicial y sin solución alguna.Esta cañería esta expuesta y lo único que no permite una filtración de gas y emanación al medio ambiente es una llave de paso simple, como pueden verlo en la foto adjunta.Muchas gracias por leer mi reclamo y que atenta a una pronta solución.

Objetivo: Que venga personal de Abastible y selle esa cañería o de lo contrario corte el suministro de gas hacia mi domicilio para que un maestro pueda realizar el trabajo.

Autor: H.P.

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Publicado el Miércoles, Octubre 20, 2021 - 12:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.