Cobro proporcional, no figuraba deuda para cancelar la boleta y problemas con que no vienen a tomar la lectura del m

*****a de la compañia. Por segunda vez me ocurre esta irregularidad de esta compañiahace como 3 meses que no puedo pagar boleta desde la misma pagina abastible u otras paginas online, he llamado reiteradas veces los primero de cada mes, para notificar mi situacion, ademas genere una solicitud en sucursal.abastible, y no aparece mi requerimiento, ya no hay atencion presencial en sucursales, y desde estos medios digitales (call center y whatsapp) no te dan respuestas ni solución, pesimo el servicio. PASA LO SIGUIENTE QUE AL PAGAR LA BOLETA ONLINE SALIA QUE NO HAY DEUDA.ADEMAS DE QUE NUNCA VIENE TECNICO A TOMAR LA LECTURA. son 2 temas, que no pueden cobrarme proporcional por boleta como 60.000 (estimo yo ya que como genere una solicitud el mes pasado 27-02-2022 desde la pagina sucursal.abastible) y ahora ya figura una deuda de un total de $237.500 gracias a la solicitud que yo genere, pero la borraron del sistema, sin dar respuesta ni detalles. entonces debido a estas irregularidades, y por segunda vez que tengo que pagar un alto cobro proporcional que no es culpa mia si no de su sistema, los demandare al sernac.