- Estación Central, Chile
- 11, Abril 2022
- Número: 888507
Cobro proporcional, no figuraba deuda para cancelar la boleta y problemas con que no vienen a tomar la lectura del m
PRESENTE
*****a de la compañia. Por segunda vez me ocurre esta irregularidad de esta compañiahace como 3 meses que no puedo pagar boleta desde la misma pagina abastible u otras paginas online, he llamado reiteradas veces los primero de cada mes, para notificar mi situacion, ademas genere una solicitud en sucursal.abastible, y no aparece mi requerimiento, ya no hay atencion presencial en sucursales, y desde estos medios digitales (call center y whatsapp) no te dan respuestas ni solución, pesimo el servicio. PASA LO SIGUIENTE QUE AL PAGAR LA BOLETA ONLINE SALIA QUE NO HAY DEUDA.ADEMAS DE QUE NUNCA VIENE TECNICO A TOMAR LA LECTURA. son 2 temas, que no pueden cobrarme proporcional por boleta como 60.000 (estimo yo ya que como genere una solicitud el mes pasado 27-02-2022 desde la pagina sucursal.abastible) y ahora ya figura una deuda de un total de $237.500 gracias a la solicitud que yo genere, pero la borraron del sistema, sin dar respuesta ni detalles. entonces debido a estas irregularidades, y por segunda vez que tengo que pagar un alto cobro proporcional que no es culpa mia si no de su sistema, los demandare al sernac.
Objetivo:
Obtener una solucion
que fuera un cobro de acuerdo a lo que uso, y no excesivo proporcional, esto es un robo, un abuso y una estada de parte de la compañia.
ademas de que el problema fue de ellos en su sistema, donde no me figuraba deuda.
que cuenta quieren que le paguen si no la generan y luego van y te cobran un palo.
Autor: D.T.