Incumplimiento pedido

Buenas tardes el día de hoy realice un pedido..Al pasar más de una hora que aún no llegó, volví a comunicarme y la operadora o robot que atendió mi llamado me dice que el pedido está agendado para mañana , no entregando ninguna solución a mi requerimientos, ósea si yo no llamo simplemente no me llega y nada más .. no es posible que pasen estas cosas y las personas que atienden los llamados no mejoren la calidad de servicio , ni den ninguna solución .. parecen simples grabadoras repitiendo lo mismo ..segunda vez que me pasa lo mismo .. ya que en el mes de mayo pasó la misma situación .. agradecería que hagan algo por este pésimo servicio que entregan nosotros los clientes estamos pagando por un servio no merecemos este trato y tan mal servio de algunas empresas cómo está Abastible que entrega tan mal servicio.