- La Florida, Chile
- 18, Enero 2022
- Número: 871793
Sernac Cobros excesivos

PRESENTE
Durante 2021 se produjeron alzas constantes cada mes, partiendo en un monto normal de 33mil pesos hasta pagar 55mil pesos. Los reclamos se realizaron tanto telefónicamente como también a la SEC y recién el mes pasado hubo un cobro normal de 33mil pesos por el servicio. Ya este mes volvieron con cobros excesivos y peor aún, no estando en el domicilio por 10 días llegando la cuenta a 47mil pesos.El problema no es solo en nuestro depto. sino en toda la comunidad, y lo peor que su Atencion al Cliente o no contestan por horas, o te cortan la llamada o dicen que ingresaran el reclamo y no hacen nada.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que hicieran una revisión de los medidores, que reajustaran la boleta al valor correspondiente y que vieran la forma de indemnizar los pagos excesivos que se incurrió durante el período de 2021.
Autor: A.A.