Resuelto Resuelto Con Observaciones. Si bien el pedido llegó, tuve que estar una semana llamando, esperando, recibiendo fechas confirmadas una y otra vez que no se cumplían y más de 48hrs sin gas. La única forma en que logré una solución fue a traves de la cuenta de Instagram... y luego de una semana de espera desde la fecha confirmada inicialmente. Es lamentable lo malo del servicio de reparto.

🙁 Abastible - Pedido nunca enviado

No Resuelto Aun No Me Han Enviado Nada Respecto A Mi Reclamo. ,

🙁 Abastible - Pésima atención de ejecutiva teléfonica Abastible Ancud

No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

🙂 Abastible - Problemas Con Cilindro De Gas

Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Del 1 de julio ingrese y salí ganadora de Tapita para 1 cilindro de 15 kilos e hice reclamo quedaron en 24 hrs qué

Resuelto Resuelto. Gracias todo listo agradezco

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

26 Enero, 2022 - 18:03

Luego de varios reclamos, tanto por esta página, Sernac y en Abastible, me contactaron para ir a habilitar el gas, lo cual quedo funcionando. Sin embargo, el mal rato me lo lleve igual y estuve sin el servicio básico de gas por 2 semanas.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pucón, Chile
12, Enero 2022
Número: 870765

Sernac

Abastible

No dan respuesta a requerimiento

SEÑORES abastible

PRESENTE

Presento es reclamo, debido que Abastible a la fecha no me ha dado respuesta al requerimiento para el servicio de primera habilitación del gas, el cual solicité por Sucursal Virtual el 06-01-2022 con el ID requerimiento 8001023323, sin embargo, no se ha dado respuesta a la fecha y tenían plazo hasta el 10-01-2022 según correo recibido de ellos. Al llamar al fono 6004004200, solo dicen que hay que esperar, que no pueden hacer nada y que ingrese un reclamo por inconformidad en la respuesta, pero sin ninguna solución. Realice el reclamo que me señalaron, pero nuevamente nadie me ha contactado, ni han ido al domicilio a habilitar el gas, es impresentable la falta de respeto de esta empresa, llevo días bañándome con agua Fría (en Pucón es muy helada el agua) y sin poder cocinar.

Objetivo: Obtener una solucion Que me contacten y habiliten el gas lo antes posible.

Autor: I.V.

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Publicado el Miércoles, Enero 12, 2022 - 17:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.