Solicitud habilitacion de servicio medidor

hola buenas noches.Llevo mas de 3 semanas solicitando la habilitación de servicio medidor cuando en la aplicación y por llamada dicen que son dos días hábiles. Que terrible situación cuando no tienes un canal directo para poder dar a conocer tu problema, ingreso a la pagina de Abastible y no puedo ingresar ningún tipo de requerimiento ya que no tengo ningún medidor ni ningún numero de cliente para poder ingresar, al llamar nadie te da una solución y dicen que hay que hacer un reclamo y que dentro de 24 horas te contactaran y así pasan los días y nadie te contacta, nadie llama, nadie envía un correo. Es bastante frustrante y la misma inmobiliaria que nos vendió el departamento esta tratando de comunicarse con ustedes para ayudarnos para venir a instalar el medidor y otorgarnos gas. Si hay alguna solución favor contactarse al correo [email protected] a la brevedad por favor.