Resuelto Resuelto Con Observaciones. Si bien el pedido llegó, tuve que estar una semana llamando, esperando, recibiendo fechas confirmadas una y otra vez que no se cumplían y más de 48hrs sin gas. La única forma en que logré una solución fue a traves de la cuenta de Instagram... y luego de una semana de espera desde la fecha confirmada inicialmente. Es lamentable lo malo del servicio de reparto.

🙁 Abastible - Pedido nunca enviado

No Resuelto Aun No Me Han Enviado Nada Respecto A Mi Reclamo. ,

🙁 Abastible - Pésima atención de ejecutiva teléfonica Abastible Ancud

No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

🙂 Abastible - Problemas Con Cilindro De Gas

Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Del 1 de julio ingrese y salí ganadora de Tapita para 1 cilindro de 15 kilos e hice reclamo quedaron en 24 hrs qué

Resuelto Resuelto. Gracias todo listo agradezco

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

Autor:

🙁 Sin Respuesta

5 Agosto, 2022 - 11:08

No creo que a la empresa Abastible le interese resolver o atender los reclamos. Por lo que veo no son de su interés o prioridad.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Concepción, Chile
26, Julio 2022
Número: 910196

Abastible

Mal servicio de entrega

SEÑORES abastible

PRESENTE

El día sábado 23 de julio a las 19:00 horas realice un pedido vía whatsapp de un cilindro de 45 kg. programando la entrega para el domingo 24 de julio entre 08:30 y 09:30 horas. nunca llego, por lo que volví hacer la solicitud esta vez por la pagina web , la respuesta fue que dentro de una hora llegaría el reparto. otra vez fallo.Desde el lunes 25 llamamos al call center 800 20 9000 y la ejecutiva señalaba que si aparecía el pedido y "agilizarían la entrega"sin embargo no llego el gas en todo el día, se tomaron "reclamos" en el call center y no entendíamos el porque del mal servicio.Vivo en una zona céntrica en Concepción y no logramos comprender el porque de este pésimo servicio, será que es por la opción de pago, es un cupón de gas?Espero que esta situacion se mejore, nadie de abastible nos contacto aun para dar respuesta a este pesima atencion. si la forma de pago del cupon no les conviene , no la trabajen y no den esta burda atencion a sus clientes.

Objetivo: Recibir disculpas explicacion del porque no se podia realizar el despacho de gas a mi casa.

Autor: F.G.

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Publicado el Martes, Julio 26, 2022 - 11:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.