Resuelto Resuelto Con Observaciones. Si bien el pedido llegó, tuve que estar una semana llamando, esperando, recibiendo fechas confirmadas una y otra vez que no se cumplían y más de 48hrs sin gas. La única forma en que logré una solución fue a traves de la cuenta de Instagram... y luego de una semana de espera desde la fecha confirmada inicialmente. Es lamentable lo malo del servicio de reparto.

🙁 Abastible - Pedido nunca enviado

No Resuelto Aun No Me Han Enviado Nada Respecto A Mi Reclamo. ,

🙁 Abastible - Pésima atención de ejecutiva teléfonica Abastible Ancud

No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

🙂 Abastible - Problemas Con Cilindro De Gas

Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Del 1 de julio ingrese y salí ganadora de Tapita para 1 cilindro de 15 kilos e hice reclamo quedaron en 24 hrs qué

Resuelto Resuelto. Gracias todo listo agradezco

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

Autor:

🙁 Pesimo

28 Julio, 2022 - 14:13

Buenas tardes, despues de haber solicitado el gas por via wasap en 5 dias diferentes nunca llego, finalmente lo hago nuevamente un dia de semana como a las 17:00 hrs, solicitado permiso en mi trabajo para alcanzar a llegar a mi domicilio, y esta vez mas o menos como a los 15 minutos estaba el repartidor fuera de mi casa, como cancelo con convenio tenia que estar yo, pero el repartidor no podia esperar, teniendo que pagar mi marido el cilindro a precio normal. me parece un abuso de parte de uds

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
16, Julio 2022
Número: 908287

Sernac

Abastible

Mal servicio de reparto

SEÑORES abastible

PRESENTE

Buenas tardes, mi reclamo esta dirigido a empresa gas Abastible, hoy sábado 16 de Abril realicé un pedido de cilindro de gas a las 9:30 am via Wasap. entregándome el número 0137965700, aludiendo 1 hora en la entrega, aproximadamente a las 12:00 del dia llamo al numero 600200900 al cual el ejecutivo me dice que debo llamar a otro número por que ese es de emergencia me indicó 800209001 opción 1 el cual nunca contesto, nuevamente después de unas horas vuelvo a llamar a la linea 600 donde el ejecutivo ingresa el reclamo, y me dice que hará la gestión para que lo traigan a la brevedad, después de unas horas me llama para saber si se habían puesto en contacto conmigo el repartidor del camión, a lo cual respondí que no.siendo ya la 19:00 hrs nuevamente llamo a la linea 600 la ejecutiva que me atiende solicita el numero de pedido del wasap, para finalmente decirme que mi pedido había sido postergago para el dia siguiente.Me parece una burla de parte de la compañía de tener a un usuario todo el dia a la espera de un servicio, que no pueden entregar, además tener trabajando a personas tan poco comprometidas con lo que hacen. no deberian comprometerse en entregar un servicio que no daran.no es la primera vez que me ocurre, pésimo servicio

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Tener gente competente y comprometida con lo que hacen

Autor: O.R.

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Publicado el Sábado, Julio 16, 2022 - 20:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.