- Las Condes, Chile
- 16, Julio 2022
- Número: 908287
Sernac Mal servicio de reparto
PRESENTE
Buenas tardes, mi reclamo esta dirigido a empresa gas Abastible, hoy sábado 16 de Abril realicé un pedido de cilindro de gas a las 9:30 am via Wasap. entregándome el número 0137965700, aludiendo 1 hora en la entrega, aproximadamente a las 12:00 del dia llamo al numero 600200900 al cual el ejecutivo me dice que debo llamar a otro número por que ese es de emergencia me indicó 800209001 opción 1 el cual nunca contesto, nuevamente después de unas horas vuelvo a llamar a la linea 600 donde el ejecutivo ingresa el reclamo, y me dice que hará la gestión para que lo traigan a la brevedad, después de unas horas me llama para saber si se habían puesto en contacto conmigo el repartidor del camión, a lo cual respondí que no.siendo ya la 19:00 hrs nuevamente llamo a la linea 600 la ejecutiva que me atiende solicita el numero de pedido del wasap, para finalmente decirme que mi pedido había sido postergago para el dia siguiente.Me parece una burla de parte de la compañía de tener a un usuario todo el dia a la espera de un servicio, que no pueden entregar, además tener trabajando a personas tan poco comprometidas con lo que hacen. no deberian comprometerse en entregar un servicio que no daran.no es la primera vez que me ocurre, pésimo servicio
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Tener gente competente y comprometida con lo que hacen
Autor: O.R.