Autor:

Pesimo

28 Julio, 2022 - 14:13
Buenas tardes, despues de haber solicitado el gas por via wasap en 5 dias diferentes nunca llego, finalmente lo hago nuevamente un dia de semana como a las 17:00 hrs, solicitado permiso en mi trabajo para alcanzar a llegar a mi domicilio, y esta vez mas o menos como a los 15 minutos estaba el repartidor fuera de mi casa, como cancelo con convenio tenia que estar yo, pero el repartidor no podia esperar, teniendo que pagar mi marido el cilindro a precio normal. me parece un abuso de parte de uds
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 16, Julio 2022
  • Número: 908287
Sernac

Abastible

Mal servicio de reparto

SEÑORES abastible

PRESENTE


Buenas tardes, mi reclamo esta dirigido a empresa gas Abastible, hoy sábado 16 de Abril realicé un pedido de cilindro de gas a las 9:30 am via Wasap. entregándome el número 0137965700, aludiendo 1 hora en la entrega, aproximadamente a las 12:00 del dia llamo al numero 600200900 al cual el ejecutivo me dice que debo llamar a otro número por que ese es de emergencia me indicó 800209001 opción 1 el cual nunca contesto, nuevamente después de unas horas vuelvo a llamar a la linea 600 donde el ejecutivo ingresa el reclamo, y me dice que hará la gestión para que lo traigan a la brevedad, después de unas horas me llama para saber si se habían puesto en contacto conmigo el repartidor del camión, a lo cual respondí que no.siendo ya la 19:00 hrs nuevamente llamo a la linea 600 la ejecutiva que me atiende solicita el numero de pedido del wasap, para finalmente decirme que mi pedido había sido postergago para el dia siguiente.Me parece una burla de parte de la compañía de tener a un usuario todo el dia a la espera de un servicio, que no pueden entregar, además tener trabajando a personas tan poco comprometidas con lo que hacen. no deberian comprometerse en entregar un servicio que no daran.no es la primera vez que me ocurre, pésimo servicio
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Tener gente competente y comprometida con lo que hacen
Autor: O.R.
Publicado el Sábado, Julio 16, 2022 - 20:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Y tener que haber sido yo la afectada el estar precisando durante casi más de tres días para resolver problema y nadie me refiero abastible da una explicación
Agradezco a uno de sus técnicos tuvo más empatia con la situación no así con señores encargados de recargas
Atte

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