Mala lectura del medidor

Quiero hacer el siguiente reclamo:Se trata del estado de lectura del medidor, la empresa abatible registro el ultimo el día 10.05.2022, LECTURA OBTENIDA: 363 estado dice: consumo estimado (se nota que no han ido a terrero a tomar el estado del medidor).Que, el medidor en la actualidad el estado real que presenta es de: 344 esto quiere decir que están cobrando un sobre consumo de 19 mts. Cúbicos, (se adjunta fotografía del medidor.) conforme a lo anteriormente expuesto solicito que la empresa me dé una respuesta de lo mencionado, y que el cobro sea real.De igual forma la pandemia no ha terminado pero, en casi todas las oficinas están atendiendo presencialmente, no entiendo porque no lo hacen.