Resuelto Resuelto Con Observaciones. Si bien el pedido llegó, tuve que estar una semana llamando, esperando, recibiendo fechas confirmadas una y otra vez que no se cumplían y más de 48hrs sin gas. La única forma en que logré una solución fue a traves de la cuenta de Instagram... y luego de una semana de espera desde la fecha confirmada inicialmente. Es lamentable lo malo del servicio de reparto.

🙁 Abastible - Pedido nunca enviado

No Resuelto Aun No Me Han Enviado Nada Respecto A Mi Reclamo. ,

🙁 Abastible - Pésima atención de ejecutiva teléfonica Abastible Ancud

No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

🙂 Abastible - Problemas Con Cilindro De Gas

Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Del 1 de julio ingrese y salí ganadora de Tapita para 1 cilindro de 15 kilos e hice reclamo quedaron en 24 hrs qué

Resuelto Resuelto. Gracias todo listo agradezco

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Serena, Chile
10, Marzo 2022
Número: 882274

Abastible

Requerimiento "pago no reflejado" no resuelto

SEÑORES abastible

PRESENTE

la empresa no resuelve el reembolso de un "pago no reflejado" mediante Webpay y se opone a entregar información para que mi banco haga el reembolso con Transbank (Webpay).El día 07 de marzo venció el plazo de resolución del requerimiento descrito por un pago de cuenta de servicio de gas realizado mediante webpay el 31 de enero a las 11:58. Dicho requerimiento fue ingresadoTranscurrido el plazo de respuesta del requerimiento, los ejecutivos de atención se desentienden desconociendo la existencia del requerimiento ingresado por el portal (sucursal virtual), y no colaboran con soluciones alternativas, tales como entregar una carta de consentimiento para que mi banco realice las gestiones con Transbank para el reembolso.Cualquier canalización de los reclamos por parte de Abastible no da confiabilidad, además de la constante dilatación y obstrucción por parte de atención al cliente a buscar soluciones, por lo que he de intentar a recurrir a otras instituciones (reclamos, sernac)

Objetivo: Obtener una solucion El debido y justo reembolso, o bien el abono del monto reclamado a la cuenta de servicio correspondiente O que autoricen a mi banco a gestionar el requerimiento, y que no se nieguen a la solicitud.

Autor: J.M.

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Publicado el Jueves, Marzo 10, 2022 - 11:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.