Resuelto Resuelto Con Observaciones. Si bien el pedido llegó, tuve que estar una semana llamando, esperando, recibiendo fechas confirmadas una y otra vez que no se cumplían y más de 48hrs sin gas. La única forma en que logré una solución fue a traves de la cuenta de Instagram... y luego de una semana de espera desde la fecha confirmada inicialmente. Es lamentable lo malo del servicio de reparto.

🙁 Abastible - Pedido nunca enviado

No Resuelto Aun No Me Han Enviado Nada Respecto A Mi Reclamo. ,

🙁 Abastible - Pésima atención de ejecutiva teléfonica Abastible Ancud

No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

🙂 Abastible - Problemas Con Cilindro De Gas

Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Del 1 de julio ingrese y salí ganadora de Tapita para 1 cilindro de 15 kilos e hice reclamo quedaron en 24 hrs qué

Resuelto Resuelto. Gracias todo listo agradezco

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilicura, Chile
29, Mayo 2022
Número: 897664

Abastible

Negligencia en reparto de gas abastible

SEÑORES abastible

PRESENTE

El día 28 de Mayo en la noche solicité un cilindro de 5 Kg. por WhatsApp de Abastible, me comunicaron que se demoraría 2 hrs. desde la hora de comienzo de entrega de hoy 29 de Mayo. Esperé toda la mañana y a las 12 hrs. llamé al Call Center de Abastible y me comunicaron que vendrían mañana a las 11:30 hrs., porque habían tenido muchos pedidos. Aprox. como a las 15: 45 me llaman por teléfono y me dicen que están a dos minutos de la casa y que alguien tiene que salir con el balón de gas porque el chófer anda solo y no puede dejar el vehículo solo.Yo andaba en la feria y le dije si podían subir porque estaba mi hija chica sola y no podía bajar con el balón de gas y que podía dejar encargado el camión con un vecino que lava autos y tiene un negocio y se encuentra ahí, me dijo que iba a ver y al parecer fueron a la dirección, pero no se bajó del vehículo, ni me volvió a llamar y luego se fue y no dejó el gas y tendré que iniciar la solicitud de gas de nuevo.Siendo que en otras ocasiones yo había solicitado el gas y siempre sube un repartidor hasta el departamento .

Objetivo: Obtener una solucion Que se haga entrega de gas a la brevedad y que se realice en horario que comunican y como corresponde con un repartidor

Autor: A.C.

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Publicado el Domingo, Mayo 29, 2022 - 17:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.