Incumplen reiteradamente compromiso de entrega gas granel

Buenas tardes, Abastible incumple reiteradamente el compromiso de entrega gas granel. En efecto, en pedido realizado vía telefónica el día miércoles 12 de octubre, se comprometieron a entrega el día viernes 14. A mi solicitud que indicaran algún rango horario dentro del día, la respuesta fue que no, que la entrega puede ser a cualquier hora, desde las 09:00 hasta las 21:00 horas, lo que evidentemente me obliga a estar "atento" en casa, sin poder salir........ es decir disponen del tiempo de sus clientes a su arbitrio y con una clara falta de respeto a las responsabilidades que cada uno tenemos. En fin, obligado por Abastible a quedarme en casa y postergar todo compromiso que pudiera haber tenido. Luego de esperar todo el día, llamadas por medio para saber qué pasaba con mi pedido, el pedido NO llegó. Me llamaron en la noche, cerca de las 21:30 horas me parece, para indicarme que el pedido no saldría ese dia!!!!!!, y que sin falta, el día sábado 15 sí sería despachado. De nuevo sin comprometer rango horario alguno, lo que nuevamente me obligó a estar en casa atento a la llegada del camión TODO el día sábado.......llamé 3 o 4 veces en el día para verificar que ahora sí en llevarían el pedido. Me confirmaron que el camión había sido despachado y que mi pedido iba en camino......... como me lo temía de una empresa tan poco seria y sin respeto por sus clientes, tampoco nuevamente cumplió su compromiso Abastible, faltando una vez más a su palabra; me mintieron, me entregaron información falsa.Es así como luego de dos días esperando, dadas las falsas informaciones que entrega Abastible, hoy domingo 16 llamé nuevamente (me atendió una ejecutiva que se identificó como "Fabiola") a Abastible solicitando un correo electrónico para hacer un reclamo, o que me contactaran con algún responsable o supervisor para exponer mi caso y buscar que me dieran solución. La ejecutiva Fabiola, "muy ejecutivamente" y con cero empatía, me dijo que cualquier reclamo tenía que hacerlo por la página web, en la sucursal virtual....no existiendo así nadie responsable que pueda atender a un cliente directamente. Sin perjuicio de lo anterior, le indiqué a Fabiola que la página web estaba mala, estaba caída, de modo que lo que me indicaba tampoco podía hacerlo, a lo que me indicó que "efectivamente está mala"......... y me colgó el teléfono!!!!!!!! Me dejó hablando solo, ni siquiera pude preguntarle qué pasaba con mi pedido....Llamé nuevamente, y me atendió ahora Mary. Le expliqué lo que había pasado, y muy amablemente me indicó que "no había nada que hacer" porque no había sistema. Le pedí que tomara la información de mi caso para que la gestionara cuando volviera el sistema, ya que ella lo sabría...... me dijo que no podía, que no podían devolver luego el llamado, que tenía YO que seguir llamando hasta que coincida que el sistema se arregló!!!! Todo, en esta oportunidad, muy amablemente....En fin, Abastible no cumple sus compromisos, falta a la verdad al indicar que los pedidos están en camino (para "mantener tranquilos" a sus clientes), abusa de sus clientes por tenerlos cautivos (me indicaron que no podía pedir gas de la competencia)....... y con todo, no me envía el pedido que hice, al cual se comprometieron en dos días consecutivos haciéndome esperarlos TODO el día....... hoy domingo sigo esperando, y no entregan ninguna información mínima. Cero respeto, una Compañía muy mediocre con sus clientes. Estoy ya con tanta negligencia, expuesto a que mi familia se quede sin gas.En el pedido anterior que hice hace unos meses, también incumplió Abastible. Los estuve esperando todo el día en la fecha indicada, por supuesto no llegaron. En esa oportunidad me indicaron que "mi pedido se había extraviado en el sistema".....tuve que hacerlo de nuevo....alguna respuesta señor Abastible?