Lecturas adulteradas

Hola buenas noches, tengo gas a cañería hace años, nunca tuve un problema con las cuentas, hasta el 2018 que como no venían a tomar la lectura me cobraban lo que ellos querían. Me dirigí en ese entonces a Apoquindo a sus oficinas comerciales, en donde un ejecutivo con fotos que llevaba de lectura regularizó situación. El me sugirió enviarle a su correo mensualmente foto de lectura de medidor para ser ingresada, todo anduvo bién hasta este año en marzo.Trate de ingresar mi lectura con foto en la plataforma de Abastible y no me dej, me derivó a un wsp y ahi empezó el problema no me dejaban ingresar lectura antes del 10 de cada mes como siempre, el mensaje me decía después del 13 y cuando trataba en esa fecha no podía.Llamé al call center, la ejecutiva me dijo que elevaría el caso y no paso nada, pregunté si podía ir a la oficina de Apoquindo y me indica que esta ya no existía y que todo ahora por call center.Espere como 2 meses y esto no cambiaba, todo seguía igual ellos ingresaban cifras adulteradas de mi consumo, entonces decidí ingresar un reclamo al sernac, respondieron de Abatible que regularizarían mi situación, pero los cobros siguieron, hoy ya van en más $400.000 e indican consumos de 11m3, cuanto más se ocupan 3 o 4 m3 no las cifras que están indicando.Ahh y como datos indico que los medidores están fuera de los block, no adentro como respondieron a sernac. Estoy desesperada, quiero pagar, y lo justo, antes mensualmente no pagaba más de $21.000.Espero se regularice mi situación lo más pronto posible.Claudia Diéguez.