Autor:
No Resuelto.
13 Septiembre, 2023 - 12:26
Abastible no se ha comunicado conmigo.
Reclamo original:
- Ñuñoa, Chile
- 30, Agosto 2023
- Número: 989097
Buenos días, primero que nada, decirles que las boletas me llegan atrasadas de la fecha en que hay que pagar, razón por la cual no tengo información de el estado del medidor.Pague con fecha 03 de Agosto: $4.950.-Ayer con fecha 29 de Agosto : $ 22.500.-Debo decirles, que a partir de Mayo, vivo sola y no almuerzo en casa, por lo tanto, no consumo gas ni al desayuno, por calentar agua en hervidor, ni almuerzo (ya que en mi trabajo me dan almuerzo); once, caliento agua en el hervidor y, generalmente como algo dulce, sin cenar; razón por lo cual tampoco cocino de noche.Lavo ropa el sábado o domingo, con agua fría.Tengo calentador eléctrico y estufa a gas (cilindro)Ocupo el mínimo de tiempo, de gas y de agua en la ducha.Espero que tengan la deferencia de enviarme las boletas a mi correo, ya que no me están llegando a tiempo. ([email protected])Saqué foto del medidor y espero que ustedes me manden las boletas para ver el consumo.en los meses de Junio, Julio y Agosto.Atte.,
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me digan el valor real de lo que consumí en Agosto, me devuelvan lo cobrado de más y que pase el funcionario revisando los medidores. Tengan la seguridad que desde ayer y todos los meses sacaré foto del medidor.
Autor: G.P.
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Resumen Abastible:
La empresa Abastible ha recibido numerosos reclamos por parte de sus clientes, entre los cuales destacan los relacionados a cobros excesivos, incumplimiento en entrega de productos, y problemas con la billetera abastible. Estos tres motivos representan el 70% de los reclamos recibidos. Esta tendencia es preocupante, ya que afecta la satisfacción de los clientes y la reputación de la empresa. Se recomienda a la administración de la empresa realizar un análisis profundo para identificar la causa de estos problemas y tomar acciones correctivas para mejorar la calidad de los servicios.Sugerencia a la administración de Abastible:
PUNTEO DE INSTRUCCIONES PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA:1. Establecer un sistema de control de gestión para monitorear el cumplimiento de los procesos y procedimientos internos.
2. Establecer una línea de atención al cliente para recibir y gestionar los reclamos de los clientes.
3. Establecer una política de descuentos para los clientes que presentan reclamos.
4. Establecer una política de cumplimiento de los pedidos para garantizar la entrega de los productos solicitados a tiempo.
5. Establecer una política de seguridad para garantizar la seguridad de los clientes y el cumplimiento de las normas de seguridad.
Evita Abastible
Prefiere Gasco