- Valparaíso, Chile
- 04, Agosto 2023
- Número: 984487
No cumplen con la entrega
PRESENTE
Se llama a Abastible a eso de las 17:00 horas a la línea 800 20 9000 para hacer un pido de cilindro de 15 kg, indican que el tiempo de entrega es de aproximadamente en 90 minutos, pasa la hora pero no llega el pedido, se vuelve a llamar pasadas las 18:30 horas e indican que está en reparto, ya siendo las 19:15 horas se insiste nuevamente y la operadora señala que el reparto esta cerrado, imposible ya que no se ha recibido el cilindro, indica que por la hora el pedido queda para el día siguiente. Como es posible que simplemente digan eso y no responsabilicen por la entrega de balón, super fácil excusarse, pésimo servicio, se pensará dos veces antes de volver a comprar. Además el precio está bastante elevado, por lo mismo uno exige un servicio de calidad y comprometido con el Cliente.Por mejor uno se contacta directamente con Abastible para que entreguen un servicio confiable, eficiente y efectivo, y con que se encuentra con un pésimo servicio, donde se espero por más de 2 horas y sin recibir el cilindro de gas. Tal vez, los repartidores que están en los sectores donde uno vive y que son pequeños, son más responsable y confiables.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que Abastible empresa líder en la industria del gas, se comprometa a mejorar el servicio que entrega, y en situaciones como la sucedida, activen un plan para realizar si o si el despacho o se comuniquen con el Cliente en un tiempo prudente para que el Cliente busque otra alternativa o proveedor.
Autor: E.W.