Central telefónica no gestiona pedido

Buenas tardes:Soy una adulta mayor de 71 años, difícilmente puedo operar la tecnología por lo que tuve que pedir a mi hija (quien estaba de visita), que me contactara con abastible vía telefónica, lo realizamos con éxito pero el pedido no llegó, esto fue a las 16:40 hrs, se llamó una próxima vez, luego de 1 hrs, indicando que no se ha recibido lo solicitado y la operadora indicó que llegaría en 30 minutos máximo. tuve que esperar hasta las 19:00 hrs y jamás llegó, por lo que volví a llamar para cancelar el pedido. Me siento totalmente molesta y desplazada, siento que los adultos mayores somos tratado de muy mala forma y con la menor consideración, por lo que dejo expresada mi molestia por este medio (con ayuda de mi hija), lo peor es que ni siquiera obtuve una disculpa. Todo esto ocurrió hoy miércoles 21 de junio 2023, en la Comuna de Quilpué, Belloto 2000.