Autor:

🙁 Nada

24 Marzo, 2023 - 12:04
Sin acercamiento ni resolución
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Joaquín, Chile
  • 14, Marzo 2023
  • Número: 955390

Abastible

Acuerdos incumplidos

SEÑORES abastible

PRESENTE


Existió un negociación entre nuestra pyme y Abastible, para poder renovar el contrato, esto se llevó a cabo mediante correos electrónico y whatsapp desde el 5 de octubre del 2022, donde se acordó una rebaja considerable del suministro + un aporte del 40% para la adquición de un horno nuevo. Durante este proceso, existió una neogciación anterior con al empresa Gasco, la cual se les informó a Abastible, para que se puediera mejorar la propuesta, por lo que accedieron y ofrecieron una mejor oferta. Que pasó? Hasta el día de hoy no hay ni rebaja, ni horno, la verdad que ya estamos cansados de preguntar e insistir para que se lleve a cabo el acuerdo, aún no se avanza nada, son 5 meses en que debímos pagar mucho menos de gas de lo que estamos pagando ahora, al final pareciera que extienden el trámite para poder recortar lo que más puedan antes de que hagan efectiva la rebaja, para nosotros hubiera sido mucho más eficiente habernos cambiado de proveedor y nos habríamos ahorrado todo lo que hemos perdido. Por otra parte el horno lo solicitamos porque lo necesitamos de manera urgente, ya que hemos aumentado la producción y no podemos seguir esperando, realmente nos parece insólito tanta espera, ellos mismos nos han reconocido que se ha atrasdao el trámite más de lo normal, de hecho se comprometieron a compensar los malos ratos y el tiempo de espera, pero aún no hacen nada por apurar el proceso.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Qué mejoren la rebaja del servicio ofrecida anteriormente o que cubran un mayor porcentaje el horno que se solicitó, 80% mínimo, por todos los costos asociados a la espera, que no solo se traducen en dinero.
Autor: J.V.
Publicado el Martes, Marzo 14, 2023 - 11:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 abastible - mal servicio en el despacho de cilindro gas

No Resuelto Llegó El Cilindro El Día Lunes Después Del Medio Día. Reitero el mal servicio otorgado por la empresa y nunca nadie aclaró que fue lo que pasó o quien fue no supo cumplir con el pedido , demostrando una mala calidad de servicio

🙂 Abastible - No entrega pedido

Resuelto Resuelto. Se comunicaron y coordianaron entrega

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Resuelto Resuelto. Al final llego el pedido 2 dias despues, pero se nota que las asistentes de atencion al cliente no cachan nada y trabajan desde la casa que es peor.

🙁 Abastible - Impedimento para utilizar vale de gas de 45

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🙂 Abastible - Instalación defectuosa y negligencia empresarial

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🙁 Abastible - Atraso en entrega

No Resuelto No Resuelto, Al Final Lo Cancelé El Pedido. Luego de horas esperando a que apareciera el gas, tuve que cancelar el pedido y comprar de otra empresa
Me salió más barato y definitivamente no volveré a comprar en Abastible.

🙁 Abastible - Demora En Entrega

No Resuelto Sin Notificación De No Entrega. Si la empresa se ha puesto un margen de tiempo máximo para la entrega del producto y no será capaz de realizarlo, lo mínimo es tener la deferencia de avisar al cliente para no perderlo.
Las contingencias son entendibles, un aviso demuestra respeto.

🙂 Abastible - sin suministro de gas

Resuelto Resuelto. sin explicaciones, espero que en la boleta de este mes se considere el descuento correspondiente.

🙁 Abastible - Buenas tardes, compré el gas en avenida el tranque casi llegando a José Joaquín Pérez, cuando lo compre estaba suel

No Resuelto No Me Han Contactado. Compramos dos galones de gas de 15 kilos y colocamos uno y me duró entre 15 a 20 días cuando me dura un poco más de un mes cocino muy poco y se me terminó en 15 días esa sucursal a tenido varios reclamos por lo mismo por robo de gas de los galones y no los pesan merezco una respuesta gracias.

🙁 Abastible - No se cumplió la entrega pedido 0148149252 confirmado para hoy 01.12.2025

No Resuelto No Tengo Respuesta De Abastible.. No hay preocupación de Abastible, las anomalias se corrigen???

🙁 abastible - cobro irregular

No Resuelto No Resuelto. No tengo solución aún

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No Resuelto Sin Resultado. Sin resultado

🙁 Abastible - Cobro Irregular De $800.000 Por Mes De Junio

No Resuelto Sin Solucion. He reiterado el reclamo en varias oportunidades, debieran entregarme respuesta el 19 - 09 y nada. fue técnico a revisar si existía fuga, no dejo ningún formulario o constancia de su visita, menos de lo que pasa. Abastible no tiene ninguna respuesta. realice reclamo ante la SEC.
ESPERO SOLUCUION INMEDIATA GRACIAS

Evita Abastible
Prefiere Gasco