Corte de servicio sin aviso

El dia 03 de marzo 2023, al llegar a mi departamento me doy cuenta que no tengo gas, al llamar a conserjeria me informan que lo cortaron.Dias atras cancele la cuenta del gas por medio de la pagina de abastible, cobro que la pagina no vio reflejado, pero si descontaron el dinero de mi cuenta, por ende quede tranquila pensando que se habia cancelado, pero el dia de ayer si. Previo aviso me cortan el gas, sin consultar o avisar antes, esta empresa deja mucho que desear, mal servicio no dan soluciones, que por ser fin de semana tengo que esperar 24 horas, para que den el servicio nuevamente, que nefasto.lamentablemente vivo en edificio y el gas es por cañería, si puediera cambiarme lo haria pero no se puede, ademas hacen unos cobros excesivos, yo trabajo todo el dia es poco lo que ocupo y cuentas arriba del 40 mil pesos. Soluciones por favor. gracias