Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 24, Octubre 2023
  • Número: 998479

Abastible

Corte de suministro injustificado

SEÑORES abastible

PRESENTE


El día de ayer 23 de Octubre del presente año, miembros de esta empresa realizaron un corte del suministro sin justificación y además por equivocación, la notificación de corte que me fue entregada el día de hoy 24 de Octubre muestra un N° de cliente diferente al mío, y a su vez, el N° de medidor.Procedí con realizar dos llamadas al fono de servicio que aparece en la boleta una realizada en la mañana y otra realizada durante las 12.30 - 13:00 pm, en donde me comunique con dos ejecutivos y ninguno de los dos fue capaz de darse cuenta de este error ni siquiera revisando en el sistema.Lo único que me dieron como "respuesta y solución" fue de que durante el TRNSCURSO del día vendrían unos miembros de la empresa a averiguar porque me encuentro sin suministro.Como es posible que una empresa de tal magnitud como lo es Abastible tenga este tipo de errores que tal vez para ellos es mínimo pero para las familias que sufrimos esto no lo es.
Objetivo: Obtener una solucion Me encantaría que vinieran lo mas pronto a realizar la reposición del suministro que me fue cortado sin injustamente. Además de que se me realice un descuento en la siguiente boleta por la cantidad de horas que me encuentro sin gas, dado a que no pude realizarme almuerzo ni bañarme, cosas básicas que por una incompetencia por parte de estos no pude realizar.
Autor: Y.M.
Publicado el Martes, Octubre 24, 2023 - 13:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

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Evita Abastible
Prefiere Gasco