Reclamo cobro excesivo en boleta

Hace mas de 2 meses realice un requerimiento a la empresa Abastible, luego de poder pagar en su totalidad la deuda que mantenía con ellos, al mes siguiente debía pagar solo el consumo más un convenio (que había tomado en pandemia por haber quedado sin trabajo), pero en la boleta aparece una deuda anterior de $105.485 más $10.000 por una reposición que nunca hicieron, con todas las personas del call center que pregunte nadie me dio una respuesta satifactoria, lo que me llevo a realizar el requerimiento al que hago mención.Nuna tuve respuesta y este viernes después de ver la boleta me llega un cobro de $951.488, por lo que llamo nuevamente al call center y me responden que me caducaron el convenio, luego automaticamente me llega un correo respondiendo el requerimiento anterior de parte de la Srta. Rita Sanhueza en la que me pide disculpas por la tardanza y a la vez tiene la patudez de decirme que intervine el medidor el 21/03/2023 y me envía una foto que no tengo idea de donde la sacaron, porque claramente no es mi medidor y que ellos cometieron el error de no cobrarme durante algunos meses el convenio y que por esta ultima razón me lo anulan.