Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Penco, Chile
  • 03, Mayo 2025
  • Número: 1073602

Abastible

Tardanza e inoperancia.

SEÑORES Abastible

PRESENTE


Hoy 03/05/2025 ingresé un pedido de gas de 45kg a las 14:35 HRS aprox, por la aplicación de abastible. Esté no llego y su estado era "entregado" cosas que no era verdad, por ello volví a repetir el pedido en caso de haber ocurrido un error, el hecho volvió a ocurrir y realice el mismo procedimiento, ya son las 21:00 y ese último pedido (de los tres que realicé) aún está en "proceso de despacho ". Mi solución por la urgencia fue pedir por la página web y con ello hacer la espera más acotada, para mí sorpresa el pedido tampoco llegaba, su plazo era de «16:00 a 17:00 hrs » acudí a el número de teléfono de la institución y a pesar de las insistencias y las ayudas de las operadoras, el balón nunca llegó.
Objetivo: Recibir disculpas Que mejoren sus servicios porque debido a su inoperancia pierden clientes y por lo demás nos hacen perder nuestro tiempo y paciencia resolviendo problemas que ellos deberían sostener.
Autor: I.A.
Publicado el Sábado, Mayo 3, 2025 - 22:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

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Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

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No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

Evita Abastible
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