No llega pedido

Buen día, informo a usted que he solicitado cilindro de gas con fecha de ayer (17/oct) a las 13.20 hrs y no llegó, llame 4 veces.Hoy a las 9;12, solicite nuevamente, reiteré mi pedido a las 10.24, son las 11,51 y aún no llega, ….hace mas de 20 hrs. que espero.Vivo en Santiago centro,.Me sugirió un funcionario del call center ayer, que fuera directamente a una distribuidora,….Lo hacía, hasta que , ante una falla del cilindro esta distribuidora vino a “arreglar el inconveniente” colocando un palito de fósforo, situación que también informe por este medio.Da la impresión que existe una desconexión de la empresa con los distribuidores, si es así debieran informarme cuando pedí él servicio, para tomar otras alternativas.Sigo con ustedes por la calidad del gas,Espero tener una solución a la brevedad,