Pedido Cilindro de gas sin entregar

El sábado 1 de agosto , a las 14:20 Hrs llame al callcenter de abastible para realizar un perdido de 1 Cilindro de 45Kg y otro por un cilindro de 15 Kg, me indicaron que el pedido estaba en asignación de un socio distribuidor, pasaron las horas y no tenia respuesta de la solicitud, vuelvo a llamar al callcenter para saber que sucedía con el pedido, pero me indicaron que un no tenían un repartidor asociado, a las 20:00 Hrs vuelvo a llamar para saber el estado del pedido y nuevamente no tiene respuestas claras y me indican que se reprogramara para el día siguiente a primera hora, paso todo el día domingo sin tener una respuesta clara y solo me indican que entiende la situación pero ni pueden hacer nada mas, han pasado 4 días y hoy martes 4 de agosto aun no tengo un respuesta clara y aun no despachan el pedido.