Pedido que no llego

Estimados señores Abastible:Por medio del presente correo quiero manifestar formalmente mi molestia y disconformidad con el servicio recibido el día de hoy.Cerca de las 14:00 horas realicé un pedido de un cilindro de gas de 11 kilos. Al momento de la solicitud, se me informó que la entrega se efectuaría lo más pronto posible. sin embargo, dicho compromiso no fue cumplido, ya que el gas nunca llegó, sin recibir además ninguna explicación, aviso o contacto por parte de la empresa.Esta situación me generó diversos inconvenientes, afectando directamente mis actividades y evidenciando una deficiente gestión en el servicio de entrega. Considero esta experiencia como muy negativa, al punto de perderme como cliente, ya que no se cumplió con lo ofrecido ni se entregó una solución oportuna.Asimismo, me veré en la obligación de hacer pública esta Mala experiencia a través de distintos medios y entre mis amistades, con el fin de que otras personas tengan conocimiento de la deficiente gestión en la entrega de cilindros.Espero una respuesta y una explicación formal por parte de la empresa.