• Pelluhue, Chile
  • 20, Junio 2026
  • Número: 1116786

Abastible

No reconocen vale del gobierno entregado

SE脩ORES Abastible

PRESENTE


siempre voy a comprar gas en el mismo lugar , pero hoy pedi el gas por mejor a domicilio por que me dijieron que solo asi podia utilizar mi vale del gobierno y el conductor dijo que el no tenia esa promocion y no me podia vender si no pagaba en efectivo o con transferencia o no tenia sistema para ocupar ese beneficio, encuentro que es muy penca que no reconozcan algo que emite el gobierno y uno no pueda pagar por suerte saque el qr de mi celular y obtuve por ultimo descuento de 3.000, pero encuentro ins贸lito que todo el pais este con ese beneficio del gas y uno no pueda pagar siendo que lo tengo depositado en mi cuenta. de echo me dio mucha rabia por lo que paso y acud铆 a el computador a escribirles por que encontre que fue una situacion muy penca por suerte tenia dinero pero imag铆nense a alguien que no cuente con esa plata o sea un adulto mayor y lleguen a su domicilio y no puedan pagar a mi tampoco me sobra el dinero pero siento que fue un abuso.

AdjuntoTama帽o
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Objetivo: Obtener una solucion que apliquen el beneficio que envia el estado y no que llegue la persona al domicilio indicando que no puede recibir vale o descuento por que no tiene el sistema .
Autor: C.H.
Publicado el S谩bado, Junio 20, 2026 - 19:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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la atenci贸n del Servicio al Cliente de Abastible:

Junto con saludar, me dirijo a ustedes en relaci贸n al pedido de un cilindro de 45 kg programado para el d铆a 31/05/2026 a las 16:40 hrs a nombre de FRANCISCO JAVIER LOPEZ MIRANDA, RUT 15.702.440-x, domiciliado en Tobago #3150, Comuna de Puente Alto.Debido a que el pedido fue cancelado de forma arbitraria e injustificada bajo el falso argumento de "no responder el tel茅fono" (lo cual queda plenamente desmentido con mi registro de llamadas entrantes), me vi en la obligaci贸n de incurrir en gastos de emergencia comprando y trasladando un cilindro por mis propios medios, con un costo total de $81.000 (aplicado el descuento de Caja de Los Andes).Habiendo transcurrido los d铆as sin recibir ninguna respuesta, soluci贸n o contacto por su parte tras mi publicaci贸n en el portal p煤blico, les notifico formalmente que exijo una compensaci贸n econ贸mica total de $111.000, desglosada de la siguiente manera:$81.000: Reembolso 铆ntegro por la compra de emergencia del cilindro de 45kg.$30.000: Compensaci贸n por molestias, tiempo perdido, gastos de combustible y el riesgo log铆stico de transportar un cilindro de alta capacidad sin ser t茅cnico autorizado, sumado al retraso previo con el cilindro de 11kg que demor贸 4 horas.Solicito que dicho monto sea transferido a mi CuentaRut o dep贸sito bancario dentro de los pr贸ximos 3 d铆as h谩biles.De no recibir una propuesta de soluci贸n satisfactoria en este plazo, proceder茅 de manera inmediata a elevar de forma simult谩nea esta denuncia ante el SERNAC (por infracci贸n a la Ley 19.496 de Protecci贸n de los Derechos de los Consumidores) y ante la SEC (Superintendencia de Electricidad y Combustibles) para que se apliquen las m谩ximas sanciones administrativas correspondientes por la mala calidad y discontinuidad del servicio de distribuci贸n.Quedo atento a su respuesta formal por esta v铆a escrita para mantener el registro legal.

Atentamente,
Francisco Javier L贸pez Miranda
RUT: 15.702.440-K
Tel茅fono de contacto: +56 9 2993 0651
Email: [email protected]

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