• Macul, Chile
  • 24, Mayo 2026
  • Número: 1114240

Abastible

Mala atención y retraso en el despacho

SEÑORES abastible

PRESENTE


Quiero presentar mi reclamo por retraso y mala gestión para solucionar mi caso.Esto ocurrió el día de hoy 24 de mayo 2026 a las 15:00 hrs llamo a calle center para soltar un cilindro de 5k con despacho a mi dirección José Miguel Carrera 1992 block B departamento 31 comuna de Macul, el ejecutivo que atendió mi pedido me indico que estaría en un plazo de 60 min, a lo cual no fue así y me vi en la necesidad de volver a llamar transcurrido los 60 min indicado y me atiende otra ejecutiva y me dice que no había registro de mi pedido, a lo cual me enoje y le levante la voz indicándole mi molestia, ella me indico un número de pedido, después tuve que seguir llamando ya que el pedido no llegaba después de haber pasado con 5 o 6 ejecutivos qué lo único que me indicaban que ellos no podía hacer nada más que dejar un mensaje al distribuidor para que lo fuera a dejar con urgencia y mi pedido nunca llego siendo 22:38 pm no tuve respuesta ni solución a mi pedido. Es muy molesto que le empresa y calle center hagan esto con sus clientes ya que uno los prefiere y siendo esto una necesidad por algo uno solicita con horas de anticipación y ellos se burlan
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que no vuelva a pasar
Autor: C.A.
Publicado el Domingo, Mayo 24, 2026 - 23:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

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No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

Evita Abastible
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