Devolucion

el dia viernes 25 de julio realice la compra de una lavadora lg de precio sofri al momento de adquirirla la vendedora me dijo que llegaría en un plazo de 4 dias y resulta que el día 26 de julio me llaman durante la mañana avisando que los chicos que reparten las cosas estaban afuera del domicilio siendo que la habia comprado el dia anterior, durante la tarde de ese dia 26 julio vi el piso de mi casa mojado y al momento de revisarla me di cuenta que la dicha lavadora tenia agua y ademas de eso estaba el embalaje abierto y sin la tremenda bolsa que deberia traer supuestamente y resulta q en ese mismo instante me dirigi a la tienda reclamos.cl/empresa/din">Abcdin en la ciudad de arica y la respuesta que me dan los vendedores y ademas del jefe de ventas fue ``estas las prueban en zofri es normal que vengan con agua`` , resulta que averigue sobre el tema y es completamente falso en ninguna tienda de chile aunque sea la mas pobre venderan un celular con una caja abierta o una lavadora con agua se supone que cuando compras algo nuevo de paquete no tendria q venir usado, a todo esto ese mismo dia 26 de julio fuy a la tienda mas de dos veces el mismo dia luego volvi el dia lunes 28 de julio a hablar con el encargado que me habia citado llego a la tienda y me encuentro que el señor estaba de dia libre me dicen en la tienda que me presente el dia martes 29 de julio y resulta que cuando llego ese dia me dicen nuevamente que dicha persona estaba con dia libre nuevamente y la vendedora me reitare que vuelva al siguiente dia miercoles 29 de julio con toda calma accedi y dije bueno esperare, pero al momento de ir el dia 29 de julio le dije sutilmente al señor que yo anulo la compra y me devuelban el dienro el efectivo y ademas del cupo en la tarjeta, me sigue cambiando de dia me dice venga mañana, le pedi cordialmente que me de el numero de zofri para hablar con la encargada le cambio la cara enseguida al tipo y ahi recien me dio rspuesta hable con ella y me sitan al dia de hoy en la tienda cuando llego a hablar con el tipo el no se encuentra. quiero devolver esa lavadora y devuelta mi dinero. estoy apunto de ir al sernac y creo que lo mejor es ir.