No cambiarme el celular por otro

compre un celular galaxia grand el cual se me cayo al agua y tenia una garantía contra robo y aguaera la garantia extendida (protege tus productos) la cual ise los tramites correspondiente espere mas de dias para k me dieran la respuesta sali aseptado el problema es que no me devolvieron elcelular reclamos.cl/empresa/din">Abcdin me dio la plata es tonto que te den la plata para que lopagues sin tener celular aora estoy pagando un producto que no esta me faltan 7 meses para pagarlo con la plata que me dioelseguro lo pago pero y el celular al final reclamos.cl/empresa/din">Abcdin es un ********r mas lean esto que aparese en mi garantia extendida (b.- Cobertura en caso de pérdida total del teléfono celular asegurado, cuando el daño que afecta a dicho equipo sea consecuencia de una caída accidental al agua, o cuando sea consecuencia directa de humedad o transpiración. Este beneficio se extiende por un año desde la fecha de compra del producto con garantía Extendida reclamos.cl/empresa/din">Abcdin plus para celulares.En caso de pérdida total cubierta por el seguro, se pondrá a disposición del asegurado un teléfono celular nuevo, de acuerdo a las marcas y modelos que se encuentren disponibles en la tienda reclamos.cl/empresa/din">Abcdin al momento de la reposición, teniendo siempre como tope de indemnización el valor de compra con iva del teléfono celular asegurado menos el monto del deducible correspondiente, hasta un monto máximo de uf 10, después de haber descontado el monto del deducible correspondiente.) esa es mi queja quien me puede dar la soluciona porfavor