Abcdin
7 Agosto, 2023 - 10:47
Hola Julio,
La compra ingresada con la glosa Ajuste Relaciones Comerciales con fecha 19-07-2023, corresponde a una transaccion realizada dias previos y que no quedo ingresada en linea en su Tarjeta de Credito, motivo por el cual se hace el ingreso de forma posterior y una vez verificada que la transaccion es correcta. Detalle de la Transaccion:Fecha: 11-07-2023, Comercio: PAYU *UBER TRIP, Monto: 19703, Numero de Cuotas: 0 y Codigo de Autorizacion: 051900. Lo anterior puede verificarlo en los movimientos No Facturados en su APP o en su siguiente Estado de Cuenta, en donde registrara solo un cargo por esta compra.

La compra ingresada con la glosa Ajuste Relaciones Comerciales con fecha 19-07-2023, corresponde a una transaccion realizada dias previos y que no quedo ingresada en linea en su Tarjeta de Credito, motivo por el cual se hace el ingreso de forma posterior y una vez verificada que la transaccion es correcta. Detalle de la Transaccion:Fecha: 13-07-2023, Comercio: TOP DRINKS NUNOA, Monto: 14380, Numero de Cuotas: 0 y Codigo de Autorizacion: 060359. Lo anterior puede verificarlo en los movimientos No Facturados en su APP o en su siguiente Estado de Cuenta, en donde registrara solo un cargo por esta compra.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 06, Agosto 2023
  • Número: 984687

Abcdin

Cobros no procedentes

SEÑORES abcdin

PRESENTE


EstimadosAdjunto estado de cuenta de Julio 2023.Tengo cupo aprobado por $ 275.000.De acuerdo al estado de cuenta utilicé $ 271.566 quedando con saldo disponible por $ 3,434.sin embargo el monto total facturado es por $ 329.253 que incluye el cobro de dos ítems por Ajustes de relaciones comerciales (072),404 por $ 19.703 y $ 14.380.Si mi cupo máximo es $ 275.000 y, además el sistema no permite que me exceda, solicito explicación y devolución de los cobros que exceden mi cupo.Cada mes pago puntualmente el monto facturado pero cobrar $ 55.000 extras me parece un abuso, sobretodo teniendo claro que no soy el único en esta situación y que,además, he mantenido un comportamiento de pago ejemplar.Aún así pagué el total facturado sin embargo espero la restitución y explicación de este tipo de cobros.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución y explicación por parte de Abcdin por cobros indebidos.
Autor: J.R.
Publicado el Domingo, Agosto 6, 2023 - 14:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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