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🙁 1

5 Mayo, 2016 - 17:05
adidas online sigue inoperante frente a una denuncia de no cumplir con sus políticas de devolución.
llevo 2 meses esperando mi devolución de dinero, y no han tratado de dar solución al problema.
Si tuviera que dar una sugerencia al que lea este comentario, si van a comprar en adidas online, compren seguros de la talla y que les gustará el producto. Ya que si no es así, para la devolución tendrán un dolor de cabeza muy largo. No cumplen con las devoluciones, y se quedan con tu dinero. Por eso nuevamente, solo compren cuando estén seguros de la talla y que les gustará el producto.
Saludos!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Arica, Chile
  • 21, Abril 2016
  • Número: 374512

Adidas

No realizan devolución de dinero

SEÑORES adidas online

PRESENTE


El día 27 de febrero de 2016 realice una compra a través de la pagina web de 3 productos, como corresponde se me descontó de la cuenta corriente, Pero hubieron dos productos que no eran de la talla correspondiente, por lo que realice el servicio de devolución (de estos dos productos). Lo cual se realizo el 01 de marzo (la idea era devolver estos productos para después comprar la talla correspondiente). ahí empezó mi calvario de espera, ya que reclamos.cl/empresa/adidas">Adidas online tiene política de devolución de hasta 1 mes (excesivo creo yo), El 28 de marzo me llega un mail diciendo que mi banco no acepto la devolución, sin dar ninguna explicación del por que sucedió esto, por lo que tuve que dar una nueva cuenta corriente, para tal efecto. Ellos decían que llegaría en 10 días mas la devolución (cosa que no paso). Ayer 20 de abril, me llego un nuevo mail de adidas, diciendo que mi banco (de la segunda cuenta) también rechazo la transacción........!rara la we....! dos cuentas que rechazan las transacciones.... habiendo digitado bien el numero de cuenta y demaces, todo el procedimiento como ellos te piden.....es para pensar que, es muy raro que pase esto do veces..al día hoy, fines de abril de 2016 (con una tercera cuenta) todavía no tengo la devolución de mi dinero, he llamado incontables veces a la empresa y la respuesta que tienen es que lo esta viendo la parte de finanzas, ellos ya tienen mis datos y ya se supero el tiempo estipulado por ellos mismos para la devolución (20 días naturales, y llevamos casi 2 meses) y no se ha hecho responsables de su servicio postventa.Me parece el colmo que se demoren tanto tiempo en un tramite tan sencillo como devolver el dinero a un cliente fiel y responsable. con esta experiencia lo pensare dos veces para comprar nuevamente en reclamos.cl/empresa/adidas">Adidas online.
Autor: G.F.
Publicado el Jueves, Abril 21, 2016 - 11:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Adidas - Calidad de Servicio

Resuelto Llego El Pedido En Una Fecha Distinta. El pedido llego en una fecha distinta a la programada, ya que uno se programa para recibir dicho pedido en la fecha otorgada por Adidas. Pero se debe mejor la calidad en servicio.

🙁 Adidas Chile - Entrega de producto pendiente

No Resuelto Anularon El Despacho. Después de 20 días decidieron unilateralmente anular la compra. Perdí el descuento que tenía en el producto y me entregaron como compensación un descuento que no se podía usar en el mismo producto, un chiste. Resumen: ellos cometieron el error y nunca lo reconocieron, el cliente obviamente fue el perdedor.

🙁 Adidas - Producto mal empaquetado

No Resuelto Aun No Recibo La Devolución. Entre mil vueltas que se da Adidas con el reterno del paquete, finalmente se escudan en que la devolución por compra con TC demora entre 20 a 30 días, cuando viniendo de un reclamo, debiera al menos ser mas expedito. En fin........... lo mejor, no comprar on line en Adidas.......... un fiasco

🙁 Adidas - No Reembolsan Dinero

No Resuelto No Resuelto Aun. Posterior a esto me llego un correo que reembolsaran aun nada y han pasado 8 dias, sernac no responde aun

🙁 Adidas - Segundo par de zapatos defectuosos

No Resuelto Ningún Resultado. Nadie se ha acercado a conversar sobre el tema.

🙁 Adidas - un mes esperando y aun no recibo la compra

No Resuelto Aún No Responden. Sigo esperando a que la gente de Adidas dé una respuesta, porque esto aún no pasa. La compra el del 29 de noviembre y hasta la fecha no recibo ni las zapatillas o por último la devolución del dinero. La marca es buena, pero el servicio al cliente horrible.

🙁 Adidas - Cancelación de pedido por quiebre de stock

No Resuelto No Resuelto. Se suponía que en 5 días hábiles harían devolución del dinero y hasta la fecha eso no ocurre. Llevo 8 días hábiles esperando….
FRESCOS!

🙂 Adidas Chile - No reembolso de dinero

Resuelto Resuelto. Realizar inmediatamente denuncia en SERNAC. Eso si respondieron y despertaron.

🙂 Adidas - No entrega de factura

Resuelto Enviaron La Facturo Luego De Casi 3 Semanas. Menos mal que enviaron la factura antes de los 30 días para poder realizar el cambio en tienda física por qué volver enviar el producto por internet y estar llamando para realizar un cambio no lo veía factible

🙁 Adidas - Producto defectuoso

No Resuelto No Resuelto. Argumentan que sólo responden 6 meses después de las Compra..Los lamentable es que los zapatos de futbol se usan muy poco y ya es la 2da falla en el mismo producto..Una Vergüenza que una marca prestigiosa No Responda..!!

🙂 Adidas - Me cancelaron pedido en 2 ocasiones con stock

Resuelto Resuelto. Nadie se dignó a contactarme ni pedir disculpas ni MENOS dar una explicación. Al menos sí realizaron la devolución en menos de una semana de ambos cargos.

🙂 Adidas - compra no procesada

Resuelto Pedido Recepcionado Conforme En Los Plazos Establecidos. N/A

🙁 Adidas chile - eclamo por pedido no recibido y devolución pendiente

No Resuelto Nada. No se ha resuelto nada y todo sigue igual

Evita Adidas
Prefiere Bata