Me cancelaron pedido en 2 ocasiones con stock

Hola!El día 27 de julio hice la compra por la APP de unos zapatos de futbol multiterreno que necesitábamos. Sin problema hacen el cargo a mi tarjeta y llegarían el jueves de esa semana.Día miércoles envían mensaje que estaba retrasado: “ Estamos haciendo todo lo posible para enviarlo lo antes posible. Una vez que se haya enviado, recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento”.Luego, en la madrugada del sábado 2 de agosto me llega notificación de CANCELACIÓN de su parte: “ Te pedimos disculpas, tuvimos algunos problemas con tu pedido y hemos tenido que cancelarlo.” SIN MAYOR INFORMACIÓN NI RAZONES, simplemente lo cancelan y tampoco dan opciones.Ok, me resigné y entendí que a veces esto puede pasar. PERO EL DÍA LUNES 4 DE AGOSTO ingreso a la APP y NUEVAMENTE APARECE EN STOCK, mismo zapato y hasta la talla!!!!!!!! Sin mucha fe, hago un NUEVO PEDIDO, inmediatamente hacen el cargo a mi tarjeta (porque para eso NO tienen problemas) y la historia se repite: miércoles notificación se retrasó y luego domingo 10 EN LA MADRUGADA, mensaje que ellos cancelan NUEVAMENTE SIN OPCIONES, cancelan unilateralmente y procesan reembolso.Lo peor es que al día siguiente reviso de nuevo y SORPRESA… aparece STOCK DE MISMOS ZAPATOS Y TALLA!!!Me parece increíble como juegan con nuestro tiempo (al pedir y esperar un pedido que jamás llega) y NUESTRA PLATA porque claramente hacen el cargo, ustedes cuentan con esa plata y luego tienen el descaro de decir que demora 10 a 20 DÍAS HÁBILES el reembolso!?!?!?He realizado pedidos en varias ocasiones y ningún problema, solemos hacerles compras cada cierto tiempo y son buenos productos, pero con esto realmente estoy dudando mucho de futuras compras porque no son de fiar!!!!!Espero porfavor una respuesta, alguien que se digne a contactarme y dar información REAL ya que no hay justificación alguna para que esto haya pasado DOS VECES, SIN OPCIONES Y LUEGO HAYA STOCK NUEVAMENTE!!!!!! Así como también que el reembolso SE HAGA YA!! No es posible que una empresa tan grande como ADIDAS, solo envíe un correo que un pedido simplemente se canceló y que espere de 10 a 20 días hábiles que se dignen a devolver MI DINERO!