- Santiago, Chile
- 07, Julio 2025
- Número: 1081058
Eclamo por pedido no recibido y devolución pendiente
PRESENTE
Realicé un pedido en febrero y, a día de hoy (julio), nunca he recibido los productos. Desde entonces he reclamado la devolución, la cual sigue sin resolverse y el dinero no me ha sido reembolsado. Según indican, la devolución se ha emitido en dos ocasiones, pero el importe no ha llegado a mi cuenta.Me han solicitado cartas personalizadas que mi banco no emite, algo que he comunicado en múltiples ocasiones sin que se me proporcione una solución efectiva. He contactado con atención al cliente más de 20 veces y el problema continúa sin resolverse.Esta situación es vergonzosa para una empresa de su calibre.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me den una solución valida. La solución satisfactoria sería el reembolso completo y efectivo del importe adeudado, acreditado en mi cuenta a la mayor brevedad posible.
Autor: H.I.