Producto no entregado

estimados:estoy totalmente desconforme con ustedes, la forma de entrega de sus productos es mala, no se encuentra solución a los clientes cuando el Producto no llega a su despacho. la compra la realice el día 31/05/2017 y estamos a 9/06/2017 y mi pedido aun no llega. según chileexpress en la casa estaba cerrada lo cual no es así se encontraba con gente los dos días esperando el producto, me comunico con ellos diciendo que el por favor ya que según ellos la casa estaba cerrada que me enviaran el Producto a una sucursal de chileexpress cercana para su retiro, resulta que ahora llamo mi Producto quedo rechazado y me dicen que tengo que acercarme a pudahuel porque no pueden dejar el Producto en una sucursal cercana porque mi en mi hogar no se pudo entregar lo cual es totalmente mentira nunca llegaron con mi Producto que fue comprado hace 2 semanas atrás, lo cual la compra con anticipación porque necesitaba mi Producto urgente para esta fecha y no cumplen . son una pésima empresa donde no les interesa perder un cliente por su mala gestión de entrega y que en la pagina de reclamos.cl/empresa/adidas">Adidas dice entrega de 2 a 5 días hábiles, lo cual es una total mentira.