No me han llegado ninguno de mis 3 pedidos

Hola buenas noches quiero publicar mi reclamo ala empresa adidas por que e pedido 3 productos y ninguno me ha llegado según ellos tres beses han venido y en ninguna me han llamado para avisarme yo no soy adivina me contacte y me mandaron a una página para que viera mi pedido el dia que llegaría y y claro salían 3 fotos que supuesta mente han venido y ninguna de esas foro sale mi casa ni la calle que vivo yo pésimo servicio las ropa y las dos zapatillas que pedí eran para mi hija y supuesta mente arian devolución de dinero cuando le llegara las zapatillas devuelta y esto fue el mes pasado y aun no me dan solución ya no se que hacer por esto de la pandemia y teniendo una hija de 3 años no puedo salir a comprarle ala tienda directamente porfa necesito una solución lo antes posible