No entregan producto 50 dias

Compre unas zapatillas de 42.990,. en la pagina de Reebok filial de Adidas, el dia 06 de Octubre de 2021, desde un comienzo nunca pude hacer seguimiento por que la pagina presenta problemas y el producto aparece cancelado, llamando al Call Center constantemente dicen que esta todo bien, pero no saben cuando puede llegar el producto, que hacen todas las gestiones, le echan la culpa al transportista.. que la bodega... te dan mil disculpas y perdones, pero la gestión es cero, nadie hace nada por solucionar o darte alguna alternativa.Sencillamente es la peor experiencia que he tenido comprando en una web, ojala nadie mas lo haga con estos tipos y ojalá sernac haga algo, me siento estafado.