Pésima experiencia con SAC ADIDAS ONLINE, después de escribir y enviar mails a algunos ejecutivos a través de LinkedIn, hoy ( después de 24 días) me llega una respuesta que se aprobó la devolución de mí dinero ( rebajado de mi cuenta el 5 de agosto) .
Pero ningún llamado, algún plan de fidelización, etc. Nada. Esperar que se realice la transferencia antes de septiembre.
Y yo soy súper fiel a la marca y a comprar por la aplicación y online, ya que mi hijo autista es la única marca en zapatillas que logra soportar.
Al Sernac?... Creo que es perder el tiempo y no obtener nada en concreto.
Autor:
Adidas Chile - No Solucionado
29 Agosto, 2022 - 12:01
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Tiltil, Chile
- 19, Agosto 2022
- Número: 915205
ADIDAS CHILE LIMITADARut78744360-5DirecciónAvenida Las Condes 13135Las CondesSantiagoTeléfono(56-2) 24313812---------- Forwarded message ---------De: Francisco Javier Medina MDate: mar., 16 de agosto de 2022 2:04 p. m.Subject: Fwd: FRANCISCO JAVIER, estamos preparando tu pedido (9 de agosto).To: adidas Chile , adidas Chile Tienda Online Buenas tardes.Junto con saludar, les informo que aún no llega el pedido:Orden N°: ACL04122886necesito urgente saber el estado, sino para anular la compra.Quedo atento.Muchas gracias desde ya.Francisco Javier Medina.---------- Forwarded message ---------De: adidasDate: mar., 9 de agosto de 2022 5:18 a. m.Subject: FRANCISCO JAVIER, estamos preparando tu pedidoTo: Tu tienda 24 horas Ver este correo electrónico en líneaAdidas LogoHOMBREMUJERNIÑOSTIENDASTU PEDIDO ESTÁ CASI LISTOOrden N°: ACL04122886Hola FRANCISCO JAVIER,Estamos terminando de preparar tu pedido.Abajo te compartimos la opción para que puedas hacer seguimiento de tu entrega. Te sugerimos consultarla 24 horas después de haber recibido este correo.Consultá nuestras políticas de envío para conocer los plazos de entrega y si tenés alguna duda, contactanos.gracias,El equipo adidasSEGUIMIENTO DE PEDIDOS arrowRESUMEN DEL PEDIDODETALLES DELENVÍOFRANCISCO JAVIERMEDINA MATAMALAEl Maitén385SantiagoRM9420000ChileVia: ITLDATOS DEFACTURACIÓNFRANCISCO JAVIER MEDINA MATAMALAEl Maitén385SantiagoRM9420000ChileVia: CREDIT_CARDRESUMEN DELPEDIDOProductos $59980,00Código Promocional -$13988,00Gastos de envío $3990,00Descuento gastos de envío -$3990,00Total $49982,00(impuestos incluidos)Ahorro total $13988,00ARTÍCULOS ENVIADOSCart Image ZAPATILLAS PUREMOTION$39992,00 $49990,00Color: Cloud White / Silver Metallic / Grey TwoTalla: US 8Cantidad: 1Artículo N°: FW3264Cart Image CALCETINES TOBILLEROS ACOLCHADOS 3 PARES (UNISEX)$9990,00Color: Black / Black / BlackTalla: US 9-11 (L)Cantidad: 1Artículo N°: DZ9385¿NECESITAS ayuda?Si necesitas información o ayuda adicional, por favoradidas.cl© 2022 adidas Chile Ltda. Espoz 3150, piso 3, Vitacura, Santiago, Chile.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Transferencia de lo pagado el 5 de agosto, y una compensación económica que en algo repare el perjuicio causado.
Era un regalo para el día del niño y nunca llegó. Mi hijo Autista.
Gracias.
Autor: F.M.
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