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Adidas

30.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

170

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

50.0% Bata

50.0% Reebok

30.0% Adidas

22.2% Colloky

14.3% Caterpillar

12.5% Hush Puppies

0.0% Gacel

0.0% Nike

Reclamos y resultados similares

🙂 Adidas - Calidad de Servicio

Resuelto Llego El Pedido En Una Fecha Distinta. El pedido llego en una fecha distinta a la programada, ya que uno se programa para recibir dicho pedido en la fecha otorgada por Adidas. Pero se debe mejor la calidad en servicio.

🙁 Adidas Chile - Entrega de producto pendiente

No Resuelto Anularon El Despacho. Después de 20 días decidieron unilateralmente anular la compra. Perdí el descuento que tenía en el producto y me entregaron como compensación un descuento que no se podía usar en el mismo producto, un chiste. Resumen: ellos cometieron el error y nunca lo reconocieron, el cliente obviamente fue el perdedor.

🙁 Adidas - Producto mal empaquetado

No Resuelto Aun No Recibo La Devolución. Entre mil vueltas que se da Adidas con el reterno del paquete, finalmente se escudan en que la devolución por compra con TC demora entre 20 a 30 días, cuando viniendo de un reclamo, debiera al menos ser mas expedito. En fin........... lo mejor, no comprar on line en Adidas.......... un fiasco

🙁 Adidas - No Reembolsan Dinero

No Resuelto No Resuelto Aun. Posterior a esto me llego un correo que reembolsaran aun nada y han pasado 8 dias, sernac no responde aun

🙁 Adidas - Segundo par de zapatos defectuosos

No Resuelto Ningún Resultado. Nadie se ha acercado a conversar sobre el tema.

🙁 Adidas - un mes esperando y aun no recibo la compra

No Resuelto Aún No Responden. Sigo esperando a que la gente de Adidas dé una respuesta, porque esto aún no pasa. La compra el del 29 de noviembre y hasta la fecha no recibo ni las zapatillas o por último la devolución del dinero. La marca es buena, pero el servicio al cliente horrible.

🙁 Adidas - Cancelación de pedido por quiebre de stock

No Resuelto No Resuelto. Se suponía que en 5 días hábiles harían devolución del dinero y hasta la fecha eso no ocurre. Llevo 8 días hábiles esperando….
FRESCOS!

🙂 Adidas Chile - No reembolso de dinero

Resuelto Resuelto. Realizar inmediatamente denuncia en SERNAC. Eso si respondieron y despertaron.

🙂 Adidas - No entrega de factura

Resuelto Enviaron La Facturo Luego De Casi 3 Semanas. Menos mal que enviaron la factura antes de los 30 días para poder realizar el cambio en tienda física por qué volver enviar el producto por internet y estar llamando para realizar un cambio no lo veía factible

🙁 Adidas - Producto defectuoso

No Resuelto No Resuelto. Argumentan que sólo responden 6 meses después de las Compra..Los lamentable es que los zapatos de futbol se usan muy poco y ya es la 2da falla en el mismo producto..Una Vergüenza que una marca prestigiosa No Responda..!!

🙂 Adidas - Me cancelaron pedido en 2 ocasiones con stock

Resuelto Resuelto. Nadie se dignó a contactarme ni pedir disculpas ni MENOS dar una explicación. Al menos sí realizaron la devolución en menos de una semana de ambos cargos.

🙂 Adidas - compra no procesada

Resuelto Pedido Recepcionado Conforme En Los Plazos Establecidos. N/A

🙁 Adidas chile - eclamo por pedido no recibido y devolución pendiente

No Resuelto Nada. No se ha resuelto nada y todo sigue igual

Autor:

🙁 Adidas Chile - No Solucionado

29 Agosto, 2022 - 12:01

Pésima experiencia con SAC ADIDAS ONLINE, después de escribir y enviar mails a algunos ejecutivos a través de LinkedIn, hoy ( después de 24 días) me llega una respuesta que se aprobó la devolución de mí dinero ( rebajado de mi cuenta el 5 de agosto) .
Pero ningún llamado, algún plan de fidelización, etc. Nada. Esperar que se realice la transferencia antes de septiembre.
Y yo soy súper fiel a la marca y a comprar por la aplicación y online, ya que mi hijo autista es la única marca en zapatillas que logra soportar.

Al Sernac?... Creo que es perder el tiempo y no obtener nada en concreto.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Tiltil, Chile
19, Agosto 2022
Número: 915205

Adidas

Producto no llega, no hay respuesta.

SEÑORES adidas

PRESENTE

ADIDAS CHILE LIMITADARut78744360-5DirecciónAvenida Las Condes 13135Las CondesSantiagoTeléfono(56-2) 24313812---------- Forwarded message ---------De: Francisco Javier Medina MDate: mar., 16 de agosto de 2022 2:04 p. m.Subject: Fwd: FRANCISCO JAVIER, estamos preparando tu pedido (9 de agosto).To: adidas Chile , adidas Chile Tienda Online Buenas tardes.Junto con saludar, les informo que aún no llega el pedido:Orden N°: ACL04122886necesito urgente saber el estado, sino para anular la compra.Quedo atento.Muchas gracias desde ya.Francisco Javier Medina.---------- Forwarded message ---------De: adidasDate: mar., 9 de agosto de 2022 5:18 a. m.Subject: FRANCISCO JAVIER, estamos preparando tu pedidoTo: Tu tienda 24 horas Ver este correo electrónico en líneaAdidas LogoHOMBREMUJERNIÑOSTIENDASTU PEDIDO ESTÁ CASI LISTOOrden N°: ACL04122886Hola FRANCISCO JAVIER,Estamos terminando de preparar tu pedido.Abajo te compartimos la opción para que puedas hacer seguimiento de tu entrega. Te sugerimos consultarla 24 horas después de haber recibido este correo.Consultá nuestras políticas de envío para conocer los plazos de entrega y si tenés alguna duda, contactanos.gracias,El equipo adidasSEGUIMIENTO DE PEDIDOS arrowRESUMEN DEL PEDIDODETALLES DELENVÍOFRANCISCO JAVIERMEDINA MATAMALAEl Maitén385SantiagoRM9420000ChileVia: ITLDATOS DEFACTURACIÓNFRANCISCO JAVIER MEDINA MATAMALAEl Maitén385SantiagoRM9420000ChileVia: CREDIT_CARDRESUMEN DELPEDIDOProductos $59980,00Código Promocional -$13988,00Gastos de envío $3990,00Descuento gastos de envío -$3990,00Total $49982,00(impuestos incluidos)Ahorro total $13988,00ARTÍCULOS ENVIADOSCart Image ZAPATILLAS PUREMOTION$39992,00 $49990,00Color: Cloud White / Silver Metallic / Grey TwoTalla: US 8Cantidad: 1Artículo N°: FW3264Cart Image CALCETINES TOBILLEROS ACOLCHADOS 3 PARES (UNISEX)$9990,00Color: Black / Black / BlackTalla: US 9-11 (L)Cantidad: 1Artículo N°: DZ9385¿NECESITAS ayuda?Si necesitas información o ayuda adicional, por favoradidas.cl© 2022 adidas Chile Ltda. Espoz 3150, piso 3, Vitacura, Santiago, Chile.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Transferencia de lo pagado el 5 de agosto, y una compensación económica que en algo repare el perjuicio causado. Era un regalo para el día del niño y nunca llegó. Mi hijo Autista. Gracias.

Autor: F.M.

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Publicado el Viernes, Agosto 19, 2022 - 11:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.