Mala gestión de entrega

hola, quiero exponer mi molestia, llevo días intentando saber sobre mi pedido, el despacho me parece una falta de respeto primero por que desde que realice la compra al día siguiente pusieron en "ruta" lo cual no correspondía ya que en ruta debe ser cuando ya va en ruta el pedido lo cual confunde y desestabiliza el que hacer diario por estar pendiente. ahora aun mas falta de respeto mi pedido fue devuelto por sin moradores, cuando el pedido especifique que era para mi oficina y llegaron a las 9 de la noche que es eso? no corresponde una entrega en ese horario primero por que es un horario de descanso de uno como trabajador y adicional la oficina cierra alas 18 horas. ademas mas mala gestión que ni siquiera se tomaron la molestia de llamarme y decir estamos acá en en la dirección de entrega una mala gestión que la verdad deja mucho que desear en adidas. en este momento haré el reclamo respectivo al sernac ya que adidas como empresa debe responder por los transportistas irresponsable que contrata para realizar dicha entrega,adjunto la imagen donde sale claramente la incoherencia de la empresa transportista.