Autor:
No Resuelto
20 Septiembre, 2022 - 11:35
Trataron de contactarme para pedirme donde hacer el reembolso de la compra, a pesar que sigue a la venta la zapatilla que me cancelaron, con stock y a un precio mayor. Todo esto pareciera ser que pusieron por error el precio y quieren hacerlo pasar como falta de stock.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Pedro de la Paz, Chile
- 09, Septiembre 2022
- Número: 919461
El día miércoles 7/9 compré por internet dos pares de zapatillas en oferta. Hoy 9/9 me cancelaron de forma unilateral uno de ellos, supuestamente por falta de stock, pero en el sitio web seguía a la venta y con stock el mismo modelo (incluso la misma zapatilla en otros colores y misma talla). Hice reclamo a través del chat de la página (ya que redes sociales y teléfono no contestan) pidiendo al menos que me la cambiaran por una de otro color, pero se niegan y la única solución que me dan sin derecho a apelar es devolver el dinero. Yo no quiero la devolución, quiero el producto comprado, di la flexibilidad para que sea en otro color pero no aceptan. La excusa de que no tienen stock también es falsa ya que mientras hablaba por chat estaba a la venta la misma zapatilla, incluso podría haberla comprado porque permitía agregar al carro y pagar.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen la zapatilla que compré, aunque sea en otro color del stock disponible (yo lo elijo, obviamente), o algún otro modelo de zapatilla del mismo rango de precio.
Autor: C.M.
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