Cancelación y perdida de vuelos sin aviso previo

Sres.Aerolíneas ArgentinasPte.Me dirijo a Uds. con el objeto de informarles la serie de inconvenientes que debidos sufrir el suscrito y su acompañantepor el incumplimiento por parte de esa compañía aérea como explico a continuación.El 14 de julio ppdo. del año en curso llegamos al Aeropuerto Comodoro A. Merino Benitez con un adelanto de 3 horas paraabordar el vuelo AR1283, de acuerdo con el horario fijado por esa empresa.Al ingresar al aeropuerto consultamos por el "counter" de Aerolíneas Argentinas y si era necesario hacer el check in habitual ya quellevábamos sólo equipaje de mano. Se nos informó que pasáramos directo a la zona de embarque, que fue lo que hicimos. Faltando30 minutos para el embarque , fijado a las 07.05 hrs., buscamos el vuelo en pantalla y nunca apareció. Empezamos a preguntar ynadie pudo darnos ninguna información concreta ya que sólo había personal de SKY y/o LATAM en las puertas de ingreso. Seguimosintentando obtener una aclaración o respuesta respecto de nuestro vuelo, incluso consultando la página de Aerolíneas Argentinas enla que se decía que el vuelo estaba en horario, con lo cual supusimos lo peor que habíamos perdido el vuelo. Volvimos al counterdebiendo hacer el recorrido inverso al embarque. Finalmente en el counter de la empresa nos informaron que el vuelo se habíacancelado.La pésima organización del aeropuerto junto a la negligente e irresponsable actitud de Aerolíneas Argentinas nos hicieron perder undía completo junto al consiguiente stress derivado de tal situación a lo que se agregaba el riesgo de perder la combinación con el vueloMadrid- Oporto 0042 de Air Europa programado para el día siguiente a las 09.30 hrs. Nos ofrecieron otro vuelo a cambio del canceladoy obviamente todo nuestro programa se atrasó, perdiendo el vuelo de Madrid a Oporto, además de tener que esperar en el Aeropuerto de Barajas desde las 04.30 hrs., hasta las 18.05 hrs., para tomar otro vuelo que nos llevara a Oporto.En consecuencia, solicitamos a Aerolíneas Argentinas que se nos compense debidamente por el tiempo perdido, los gastos incurridosdurante todo este intervalo y, en particular, el costo de los pasajes de los dos vuelos perdidos entre Madrid y Oporto (uno priority deRYANAIR, vuelo FR5482, por 93.30 euros) que tuvimos que comprar nuevamente, además del día perdido en Oporto(Portugal) debido alatraso originado por la sola y exclusiva responsabilidad de esa empresa.Los daños y perjuicios acarreados por la situación expuesta precedentemente ascienden a:Gastos de hotel: $79.397 pesos chilenosPasajes:-Pasaje Madrid -Oporto: 93.30 eurosAgradeceré una pronta respuesta y el debido resarcimiento por . los gastos incurridos a raíz de esta lamentable situación.Se adjuntan fotos de pasajes perdidos Chile-Argentina/ Argentina-Madrid y Madrid-OportoAtentamente,Philippe Du Monceau de Bergendal Irarrázavalrut: 19202xxx-xcel.: +56945569860correo: [email protected] Ignacia Morales Guzmanrut: 19357xxx-xcel: +56981297475correo: [email protected]